Волгоградские потребители за полгода взыскали 12,3 млн рублей

В том числе 4 млн рублей им выплатили без судов.

Штрафы, неустойки и возмещение материального ущерба потребителям в Волгоградской области за полгода составили 12,3 миллиона рублей, сообщают «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу обладминистрации.

После судов компании заплатили 3,8 миллиона рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб. Для сравнения, за такой же период прошлого года взыскать удалось в 1,7 раза меньше. Неустойки превысили 2,5 млн рублей – в 2,4 раза больше, чем за полгода в 2018.

Специалисты также провели более четырех тысяч консультаций, помогли потребителям подготовить более 1,2 тысячи претензий и 150 исков. В некоторых случаях удается обойтись без судов. Без их вмешательства возместили ущерб на 4 млн рублей.

Чаще всего претензии предъявляют к сфере торговли — 73%. На ЖКХ приходится 9,5% жалоб, на бытовые услуги — 7%.