Волгоградские потребители получили 11 миллионов рублей компенсации от магазинов
В регионе продолжают помогать отстаивать права покупателей.
Более 11 миллионов рублей составил размер возмещенного жителям Волгоградской области материального и морального ущерба с начала этого года, сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на областную администрацию. Итоги работы в сфере по защите прав потребителей за первое полугодие подвели в облпромторге.
Как сообщает профильное ведомство, с начала 2018 года специалисты в сфере защиты прав потребителей рассмотрели около 4,6 тысячи обращений, провели 4,2 тысячи консультаций, подготовили более 1200 претензий и 192 исковых заявления.
– В итоге в досудебном порядке удовлетворено 1336 обращений, потребителям возмещен материальный ущерб в размере 7,7 миллиона рублей, – рассказали в облпромторге. – По решению суда в пользу граждан взыскано 3,4 миллиона рублей. Кроме того, суды за неудовлетворение требований в добровольном порядке в пользу потребителей и муниципальных образований региона взыскали 1,1 миллиона рублей штрафов.
Отметим, что самыми частыми стали жалобы на продажу некачественных товаров (75,3%), на втором месте – жалобы на качество услуг ЖКХ (8,2%), на третьем – бытовых услуг (6,9%).
