Роспотребнадзор помог истцам в разбирательствах.
За 2021 год потребители Волгоградской области отсудили у коммерческих структур 41,9 млн рублей. Как сообщили «Городским вестям» в управлении Роспотребнадзора по региону, из общей суммы взысканных денег 306,6 тысяч рублей или 0,8 % приходится на компенсации морального вреда.
При участии Роспотребнадзора, который выступал в поддержку граждан, за год прошло почти 240 судебных процессов. По 210 делам уже вынесены решения. Из них 160 – в пользу людей, отстоявших свои права после неудачных покупок. Больше всего заключений в защиту прав потребителей управлением было дано в сфере торговли (54,8 %), по различным сферам услуг — 45,2 %. В качестве истца в защиту неопределенного круга лиц Роспотребнадзор в 2021 году подал 38 исков, из которых 27 выиграл. Наибольшее количество судебных дел приходится на розничную торговлю, бытовые, юридические или финансовые услуги, общественное питание, туристический бизнес.
Чаще всего потребители судятся из-за отказа продавцов вернуть деньги за некачественный товар. Еще одна распространенная причина конфликтов – это несоблюдение сроков исполнения договоров или некачественная работа предпринимателей.
В консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» жителям региона могут помочь составить образец искового заявления. Все подробности по телефонам: 8 800 555 49 43; 8 960 880 63 37; 37 29 19.
