Волгоградка Анастасия Горобцева лидирует в конкурсе «Вежливый кондуктор»

Конкурс профессионального мастерства среди кондукторов был объявлен 12 июня. На сегодняшний день поступило более 500 отзывов о работе контролеров автобусных маршрутов Волгограда.

Кондуктору маршрута №25, следующего от Спартановки до ТРЦ «Акварель» Анастасии 30 лет, в этой профессии она относительно недавно – устроилась на работу в марте, но уже может похвастаться первыми успехами. По итогам первой недели именно ее волгоградцы назвали самым вежливым кондуктором.

Как сообщает ИА «Городские вести», свой секрет успеха девушка видит в регулярном общении со своими пассажирами, многих знает в лицо, особенно тех, кто ежедневно пользуется автобусом.

- Со многими пассажирами я всегда здороваюсь, стараюсь никому не грубить, даже если попадается конфликтны пассажир – я пытаюсь уладить этот конфликт и не доводить до скандала, - рассказывает Анастасия Горобцева.

Волгоградцы отзываются об Анастасии как о всегда вежливом, приветливом человеке.

До устройства на работу кондуктором Анастасия 7 лет работала оператором теплового пункта, а также в ее жизни был опыт работы оператором колл-центра и кассиром.

- Работа кондуктора для меня совершенная новая, но у меня есть опыт общения с людьми, я достаточно коммуникабельный человек, - пояснила девушка.

Конкурс на самого вежливого кондуктора автобуса объявлен в Волгограде с целью повышения культуры обслуживания пассажиров. Горожане могут проголосовать за лучшего, по их мнению, сотрудника до 31 августа текущего года. Такой по-настоящему народный выбор поможет выявить лучших специалистов и популяризировать работу в сфере пассажирских перевозок. Организаторы конкурса – автотранспортные предприятия Волгограда. Чествование победителя пройдет в рамках празднования Дня города.

Награду получит не только победитель, набравший наибольшее число голосов от горожан, но и самый активный пассажир автобуса, который проголосует наибольшее количество раз.

Проголосовать за самого вежливого и ответственного кондуктора можно отправив СМС с фамилией кондуктора и номером маршрута, на котором он работает, а также свой контактный телефон на номер 8 995 400 0270 или на электронный адрес gortransvolga@mail.ru.

Самый вежливый в общении с пассажирами кондуктор будет поощрен премией. Самому активному пассажиру будет вручена транспортная карта «Волна» с тарифным планом «Безлимитный проездной на автобус». На долю автобусного транспорта приходится 65% от общего объема пассажирских перевозок в областном центре. Городские маршруты обслуживает порядка 400 автобусов большой и средней вместимости, на которых ежедневно трудятся в общей сложности 300 кондукторов. Весь новый транспорт подключен к ГЛОНАСС, что позволяет операторам центра управления пассажирскими перевозками контролировать соблюдение водителями графика движения. Комфорт поездок волгоградцев обеспечивают системы охлаждения и обогрева воздуха в салоне.

Обращение граждан принимаются на действующую горлинию 23-31-60. Пассажиры могут оставить свои идеи и предложения по работе общественного транспорта – комплексная транспортная схема позволяет корректировать маршрутную сеть в соответствии с запросами жителей.