Ситуацию будут рассматривать в Дзержинском райсуде Волгограда.
На 10 августа 2023 года назначено судебное разбирательство по гражданскому делу - с иском в суд обратился житель Волгограда, который считает себя пострадавшим от действий компании "ТД ЦУМ".
В объединенной пресс-службе волгоградских судов журналисты "Городских вестей" узнали, что 21 июля 2021 года волгоградец заказал и оплатил на сайте компании 19 предметов мужской одежды. Каждый экземпляр стоил от 19 до 129 рублей. Затем он получил оповещение об успешном завершении оплаты и информацию о сроках доставки товаров.
- Позже на электронную почту мужчины пришли уведомления от ответчика об отмене заказа без указания причин, - прокомментировали в пресс-службе судов. - Досудебная претензия в установленные сроки рассмотрена не была.
Мужчина считает, что торговая компания нарушила его права как потребителя. Он просит суд возложить на ОАО «ТД ЦУМ» обязанность заключить с ним договор купли-продажи мужской одежды и взыскать с ответчика компенсацию морального вреда.
Между тем журналисты "Городских вестей" узнали, что это не первое судебное заседание по факту спорной ситуации. Права мужчины поддержал Верховный суд РФ - об этом сообщает РИА. Волгоградец зашел на сайт ТД "ЦУМ" и стал оформлять заказы как раз в тот момент, когда на электронном ресурсе произошел технический сбой и в итоге волгоградец смог заказать элитные брендовые вещи по цене в 846 раз дешевле, чем их стоимость до технеполадок.
Он купил пиджаки, брюки, рубашки, цена на которые колебалась от 19 до 36 рублей. Самая дорогая покупка обошлась ему в 129 рублей. Деньги за заказ с его счета были списаны, однако торговый дом оказался поставлять заказ и прислал форму отказа на электронную почту. Покупки волгоградцу отправлены не были. продавец уведомил мужчину, что в Волгоград доставить заказ невозможно.
Теперь заказчик требует, чтобы компания предоставила ему заказанные вещи, и ссылается при этом на ФЗ "О защите прав потребителей".
