В Волгоградской области вдвое увеличился объем возмещенного потребителям региона ущерба

Органы защиты прав потребителей за полгода добились компенсаций для жителей на сумму 14,4 миллиона рублей.

За январь-июнь 2016 года почти 7,5 тысяч консультаций получили жители Волгограда и области по вопросам защиты прав потребителей от профильных ведомств региона. Как сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу областной администрации, без судебных разбирательств удовлетворено более 3 тысяч обращений граждан, а представители сферы торговли и оказания услуг выплатили волгоградцам компенсаций на сумму 14,4 миллиона рублей. Это почти в 2 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Сумма выплаченных неустоек выросла в 7 раз по сравнению с первым полугодием 2015 года – 633 тысячи рублей.

Больше всего жители Волгограда и области жалуются на сферу торговли – всего зафиксировано почти 5 тысяч претензий к продавцам, и это 77% от общего числа жалоб. Почти равное количество обращений в органы защиты прав потребителей поступило касательно сферы ЖКХ и предоставления бытовых услуг – 417 и 413 писем соответственно.

За январь-июнь текущего года специалисты органов местного самоуправления подали в суд почти 270 исков в защиту прав потребителей. Через органы правосудия с фирм взыскали 5,1 миллиона рублей материального ущерба, порядка 430 тысяч рублей составили взыскания за причиненный моральный вред, 4,8 миллиона рублей — сумма неустойки. Помимо этого, за неисполнение законных требований потребителей в добровольном порядке суд взыскал в пользу граждан и в соответствующие бюджеты муниципальных образований почти 4 миллиона рублей.