В регпарламенте обсудили качество услуг в социальной сфере.
9 сентября депутаты профильных комитетов подвели итоги состояния дел в социальной сфере за 2019 год, сообщили «Городским вестям» в пресс-службе Волгоградской облдумы.
Максимальной оценки удостоились сразу 4 учреждения Волгоградской области. По 100 балов получили центры социального обслуживания населения Красноармейского, Тракторозаводского, Среднеахтубинского и Чернышковского районов. Эксперты оценивали в первую очередь качество предоставляемых услуг, наличие и корректную работу дистанционных способов обратной связи, доступность учреждений для маломобильных групп граждан.
- Мы максимально отработали по каждому учреждению социального обслуживания, которое подлежало независимой оценке в 2019 году, - отметил общественник Александр Плаксин.
В ходе проверки были опрошены свыше 110 тысяч волгоградцев. Респондентов просили ответить на вопрос об уровне удовлетворенности предоставляемыми социальными услугами на территории региона. Результаты опроса показали, что в целом качество услуг учреждений социальной сферы находится на должном уровне.
Обозначены направления, которые следует дополнительно проработать. Это улучшение информативности сайтов социальных организаций, выделение дополнительных мест парковки для людей с ограниченными возможностями, повышение общего уровня стрессоустойчивости сотрудников.
- Независимая оценка качества услуг позволяет увидеть объективное положение дел, - считает представитель партии «Единая Россия» Борис Коротков.
Сфера культуры не отстает. Среди госучреждений почти 95 баллов у Волгоградской областной библиотеки для молодежи. Муниципалитет представлял Дворец культуры «Волгоградгидрострой» города Волжского с 94 баллами.
- Охват учреждений культуры, которые проходят независимую оценку качества оказания услуг, увеличивается. Отрадно, что по итогам 2019 года ими получены достаточно высокие баллы, - оценила проделанную работу общественница Елена Никитина.
Добавим, что в 2020 году подобная комплексная проверка затронет свыше 900 организаций.
