16+
Общество

В Волгограде суд оштрафовал банк за отказ предоставить клиенту данные о долгах

В Волгограде суд оштрафовал банк за отказ предоставить клиенту данные о долгах
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

В ситуацию вмешались специалисты Роспотребнадзора.

В Волгограде специалисты регионального управления Роспотребнадзора стали участниками рассмотрения гражданского дела в Центральном райсуде, где слушался спор ПАО "Банк ВТБ" и одного из клиентов банка.

Суть судебного спора заключалась в том, что волгоградец, используя электронный документ и усиленную квалифицированную электронную подпись, направил обращение в банк, в котором содержалась просьба предоставить выписки по всем имеющимся счетам, а также информацию с полным расчетом задолженности перед банком.

Однако из банка поступил отказ в предоставлении данной информации, поскольку с таким заявлением клиенту необходимо обращаться в офис банка, чтобы его могли идентифицировать. Клиенту банка также предложили другой вариант - заверить обращение у нотариуса. Волгоградец с таким решением не согласился и обратился в суд.

- Согласно ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах, работах, услугах, - прокомментировали специалисты Роспотребнадзора. - Заемщик имеет право на получение сведений о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором, дате и размерах произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита. Также заемщик вправе получить информацию о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита. И эту информацию заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату.

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области при рассмотрении гражданского дела поддержало требование истца, представив в суд заключение, в котором обосновало позицию с учетом норм действующего законодательства РФ и просило иск удовлетворить.

Поскольку действующим законодательством предусмотрено право потребителя на получение информации о размере своей задолженности по кредитному договору, Центральным районным судом Волгограда вынесено решение, которым исковые требования удовлетворены. В итоге на банк возложены обязательства по предоставлению выписки и расчета задолженности по всем счетам, открытым на имя потребителя, а также взысканы сумма компенсации морального вреда и штраф.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Иванова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

04:20, Общество

Что нельзя делать 26 июля, в день Гаврилы Летнего

02:15, Транспорт

В Волгоградскую область с задержками прибудут поезда после атак БПЛА

00:30, Общество

Аэропорт Волгограда проверяет пассажиров на инфекции

25 Июл, Общество

26 июля волгоградцам обещают ясную погоду

25 Июл, Образование

Волгоградские выпускники колледжей будут сдавать демонстрационный экзамен

25 Июл, Общество

В Волгограде полиция пресекла несанкционированный автопробег

25 Июл, Общество

В Волгоградской области проходит противопожарная акция

25 Июл, Общество

Волгоградцы старше 60 лет не столкнутся с ограничениями вождения транспорта

25 Июл, Общество

Волгоградцев проконсультировали по вопросам платного образования

25 Июл, Общество

В Волжском ожидается массовое отключение интернета в частном секторе

25 Июл, Политика
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Кадровые изменения произошли в администрации Волгоградской области

25 Июл, Общество

Волгоградец самовольно занял участок земли под коммерческую автостоянку

25 Июл, Общество

Волгоградское предприятие суд обязал сделать проект санитарно-защитной зоны

25 Июл, Необычное

Сотрудники волгоградского театра связали себя узами брака

25 Июл, Общество

В Волгоградском регионе стало больше видеокамер для мониторинга обстановки в лесах

25 Июл, Общество

Памятник легендарному генералу обновляют в Волжском Волгоградской области

25 Июл, Благоустройство

Волгоградцев предупредили о последствиях незаконного проникновения на территорию ГЭС

25 Июл, Общество

В главном парке Волгограда рассказали, зачем делают уколы деревьям

25 Июл, Общество

Губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров выразил соболезнования в связи с трагедией в Саратове

25 Июл, Общество

Волгоградские спасатели прошли сквозь трубу, дым и пламя

Календарь