Жителей призывают сообщать об открытых люках в городе.
Открытые люки подземных коммуникаций в Волгограде представляют серьезную опасность для горожан. К счастью, в последние годы в городе не было случаев со смертельным исходом, но в России таких случаев зафиксировано немало, и чаще всего в люки проваливаются дети.
В связи с этим компании «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» запустили акцию «Закрой люк – спаси ребенка!», призывающую волгоградцев сообщить им об открытом люке.
- Благодаря инвестициям у нас есть отличная обратная связь с жителями – круглосуточный контакт-центр, - сообщили в пресс-службе ООО «Концессии водоснабжения».
В 2017 году туда поступило 745 заявок на открытые люки. Не все из них относится к сетям водоканала, но определить принадлежность люка на глаз неспециалисту практически невозможно. Так как круглосуточный контакт-центр есть только у водоканала, жители часто звонят сперва туда, а потом уже продолжают поиски владельцев люков самостоятельно, что оказывается очень проблематично. И поэтому, компании решили взять эту заботу на себя.
Чтобы сообщить об открытом люке, можно выбрать любой удобный способ:
1. Для приема заявок по открытым люкам в круглосуточном контакт-центре создана отдельная линия 606-600 (добавочный 3).
2. Основной телефон контакт-центра 99-67-96 также работает на прием заявок.
3. Заявки с фотографиями принимаются в социальных сетях и мессенджерах в группах «Закроем люки, Волгоград!»: Телеграм-чат, "Фейсбук", "Вконтакте", "Одноклассники", "Инстаграм".
4. Можно написать на электронную почту info@investvoda.ru.
Для привлечения внимания жителей города к проблеме можно принять участие в интернет-флешмобе «ЗАКРОЙ ЛЮК – СПАСИ РЕБЕНКА!», выложив фотографию с плакатом акции в любой соцсети с указанием хештега #Закроем_люки_Волгоград.
