Женщине с двумя детьми по пути из Адлера в Волгоград пришлось ходить в уборную в соседний вагон.
Волгоградский суд обязал АО «Федеральная пассажирская компания» выплатить матери с двумя несовершеннолетними детьми компенсацию в размере 9 тысяч рублей и штраф за неисправные туалеты в вагоне поезда. Об этом сообщают "Городские вести" со ссылкой на РАПСИ.
Согласно материалам дела, в августе текущего года женщина с двумя детьми приобрела билеты на поезд, следовавший по маршруту Адлер – Волгоград. При посадке выяснилось, что оба туалета в их вагоне не функционируют и заблокированы на протяжении всей поездки. Семье приходилось неоднократно посещать туалеты в других вагонах, что создавало неудобства и очереди, особенно для младшего ребенка. Ограниченный доступ к санитарным удобствам затруднял соблюдение гигиены и негативно повлиял на общее впечатление от поездки. Не получив ответа на досудебную претензию к ОАО «РЖД», перенаправленную в АО «ФПК». о возмещении стоимости билетов и компенсации морального ущерба, пассажирка обратилась в суд с иском о защите прав потребителей.
Мировой судья, рассмотрев дело, признал, что «ФПК» предоставило услуги железнодорожной перевозки ненадлежащего качества. Суд постановил взыскать с компании в пользу истца и ее детей компенсацию за частичную стоимость проезда (более 600 рублей), 9 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере более 4 тысяч рублей. Данное решение еще не вступило в силу.
