Роспотребнадзор разъяснил права потребителей при проверке качества товара.
В Волгограде врачи Роспотребнадзора разъяснили законные права потребителей при проверке качества товара.
- Если покупатель приобрел товар ненадлежащего качества, продавец обязан принять его и при необходимости проверить, - поясняют в ведомстве. - В случае споров по результатам проверки продавец должен провести экспертизу за свой счет. Потребитель имеет право участвовать как в проверке, так и в экспертизе.
Иногда продавцы требуют, чтобы потребитель доставил товар для проверки в другой город. В законодательстве нет конкретного порядка передачи товара, поэтому на такие ситуации распространяются общие нормы закона о надлежащем исполнении обязательств.
Верховный суд РФ подтвердил, что надлежащее исполнение договора означает исполнение обязательства надлежащим лицом, в срок и в надлежащем месте. В договоре купли-продажи место передачи товара должно определяться сторонами. Если оно не указано, применяются положения статьи 316 Гражданского кодекса РФ: обязательство исполняется по месту жительства должника.
В рассматриваемой ситуации должником является потребитель, поэтому место передачи товара - его дом, и расходы на отправку в другой город возлагать на покупателя нельзя.
