Если организатор отменил культурно-зрелищное мероприятие, то деньги, которые посетитель потратил на билет, подлежат возврату в полном объеме.
Роспотребнадзор РФ напомнил волгоградцам о правилах возврата билетов в театр и в другие учреждения. У людей могут возникнуть обстоятельства, когда посещение театра нужно отменить. Может также отмениться и сама постановка.
Со ссылкой на РПН РФ "Городские вести" напоминают: правила возврата билетов регламентируются постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491. Согласно правилам, в случае, если организатор отменил культурно-зрелищное мероприятие, то деньги, которые посетитель потратил на билет, подлежат возврату в полном объеме.
Если зритель сам отказывается от посещения мероприятия по причинам, не связанным со своей болезнью или со смертью члена семьи, близкого родственника, посетитель вправе вернуть билет. Для этого нужно соблюсти следующие условия:
- билет не должен быть недействительным; заявление о возврате билета представлено не менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия (если собственным порядком организации не установлено право посетителя на возврат стоимости таких билетов);
- билет не был куплен в рамках специальных программ и акций;
- заявление о возврате и документы представлены в соответствии с правилами.
При соблюдении этих требований потребитель может вернуть билет на зрелищное мероприятие. О решении вернуть деньги посетителю организация или уполномоченное лицо должно уведомить не позднее трех дней со дня принятия такого решения - по электронной почте или по телефону.
Размер средств, подлежащих возврату за неиспользованный билет, рассчитывается организацией в соответствии с положениями, предусмотренными частью 11 и частью 12 статьи 52.1 Основ законодательства о культуре.
"Городские вести" публиковали инструкцию для того, чтобы закрыть больничный лист дистанционно.
