16+
Общество

В «Почте России» прокомментировали жалобу волгоградца в УФАС

В «Почте России» прокомментировали жалобу волгоградца в УФАС
Фото: Сергей Желтов / «Городские вести»

Антимонопольщики посчитали, что компания злоупотребляет доминирующим положением.

Как ранее сообщали «Городские вести», на «Почту России» в УФАС Волгоградской области пожаловался местный житель. С него сотрудники отделения брали по 10 рублей 50 копеек за наклеивание марок. При этом не предлагали сделать процедуру самостоятельно и бесплатно. Клиент посчитал это навязыванием услуг. А надзорное ведомство вынесло организации предупреждение.

Как пояснили «Городским вестям» в УФПС Волгоградской области, наклеивание марок при отправке корреспонденции, действительно, относится к дополнительным платным услугам. А вот решать, пользоваться ей или нет, должен потребитель. Такой сервис предоставляется лишь с согласия клиента. И оператор должен рассказать ему о праве выборе.

Кроме того, в почтовой компании уточнили, что о фактах превышения сотрудниками полномочий необязательно сразу сообщать в надзорные ведомства. Для этого есть телефон «горячей линии» «Почты России» – 8-800-100-00-00. Также претензии можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, в мобильном приложении либо непосредственно в отделении.

– По каждому инциденту будут проведены проверки и дополнительные инструктажи с работниками о Правилах оказания услуг почтовой связи, – отметили в компании.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

03:05, ЖКХ

За коммуналку волгоградцы с 1 июля будут платить больше

01:20, Общество

29 мигрантов выдворила волгоградская полиция за пределы России

1 Июл, Общество

Синоптики рассказали, какой будет погода в Волгограде 2 июля

1 Июл, Общество

Волгоградцы обсуждают доклад по экологии и новые правила в ПВЗ Wildberries

1 Июл, Общество

Водителя «Вольво», устроившего под Волгоградом смертельное ДТП, поместили под домашний арест

1 Июл, Здоровье

Еще одна группа дневного пребывания для детей с ОВЗ появилась в Волгоградской области

1 Июл, Культура

Волгоградский театр покажет комедию Василия Шукшина

1 Июл, Происшествия

Почти два месяца в Волгоградской области ищут Григория Кубекова

1 Июл, Происшествия

В Волгограде электросамокатчик на скорости въехал под автомобиль

1 Июл, Общество

Владельцу волгоградской компании «Диана Тур» не удалось оспорить приговор

1 Июл, ЖКХ

В двух районах Волгограда 2 июля отключат свет

1 Июл, Криминал

Юный камышанин хотел употребить наркотик, но оказался на скамье подсудимых

1 Июл, Общество

Центр «ВОИН» запустил кинопроект для молодежи

1 Июл, Общество

5-балльная магнитная буря угрожает волгоградцам

1 Июл, Происшествия

Волгоградец ограбил «Пятерочку» и получил 10 суток ареста

1 Июл, Экономика

Волгоградская область соответствует региональному инвестиционному стандарту

1 Июл, Происшествия

15-летний мотоциклист попал в аварию после пива с 19-летним другом под Волгоградом

1 Июл, Происшествия

В Волгограде экстренно сел самолет из-за больного пассажира

1 Июл, Происшествия

В Волгограде предупредили о схеме мошенничества с абитуриентами

1 Июл, Спорт

Ряды волгоградского ГК «Динамо» пополнила Лилия Кавера

Календарь