16+
Общество

В «Почте России» прокомментировали жалобу волгоградца в УФАС

В «Почте России» прокомментировали жалобу волгоградца в УФАС
Фото: Сергей Желтов / «Городские вести»

Антимонопольщики посчитали, что компания злоупотребляет доминирующим положением.

Как ранее сообщали «Городские вести», на «Почту России» в УФАС Волгоградской области пожаловался местный житель. С него сотрудники отделения брали по 10 рублей 50 копеек за наклеивание марок. При этом не предлагали сделать процедуру самостоятельно и бесплатно. Клиент посчитал это навязыванием услуг. А надзорное ведомство вынесло организации предупреждение.

Как пояснили «Городским вестям» в УФПС Волгоградской области, наклеивание марок при отправке корреспонденции, действительно, относится к дополнительным платным услугам. А вот решать, пользоваться ей или нет, должен потребитель. Такой сервис предоставляется лишь с согласия клиента. И оператор должен рассказать ему о праве выборе.

Кроме того, в почтовой компании уточнили, что о фактах превышения сотрудниками полномочий необязательно сразу сообщать в надзорные ведомства. Для этого есть телефон «горячей линии» «Почты России» – 8-800-100-00-00. Также претензии можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, в мобильном приложении либо непосредственно в отделении.

– По каждому инциденту будут проведены проверки и дополнительные инструктажи с работниками о Правилах оказания услуг почтовой связи, – отметили в компании.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

16:15, Общество

Семьям погибших на СВО камышан передали госнаграды

16:07, Общество

В ФНС напомнили волгоградцам об оплате налогов до 1 декабря

16:00, Происшествия

У волгоградца отобрали машину за неоплаченные штрафы ГИБДД

15:58, Криминал

Имущество экс-начальника ГИБДД и его родственников изъял суд Волгограда

15:49, Происшествия

Прокуратура выявила инструкторов без подготовки в волгоградской автошколе

15:40, Происшествия

Электровелосипед и иномарка столкнулись в Волгограде

15:36, Криминал

Авто без регистрации изъяли у водителя без прав под Волгоградом

15:31, Происшествия

Под Волгоградом суд взыскал в пользу Минобороны с солдата 500 тысяч за ДТП на КПП

15:22, Общество

Т2 и «АльфаСтрахование» запустили программу для защиты от рисков телефонного мошенничества

15:20, Общество

Под Волгоградом ордена Мужества передали родным погибших участников СВО

15:20, Общество

Сразу несколько российских банков повысили ставки по рублевым вкладам

15:16, Общество

Волгоградская область — в топ-10 регионов по уровню защищенности потребителей

15:12, Экономика
Фото: Администрация Волгоградской области

Волгоградская область вошла в ТОП-7 лидеров по инвестиционному климату

14:58, Происшествия

В Волгограде простились с бывшим командиром 20-й мотострелковой дивизии

14:52, Общество

Волгоградцам рассказали, как проверить все соцвыплаты и льготы онлайн

14:40, Общество

Турпоездки в Волгоград устроят для астраханцев

14:30, Общество

Эксперты рассказали волгоградцам, как выбрать безопасный хлеб

14:23, ЖКХ

Власти рассказали, когда начнут топить в Волжском

14:10, Происшествия

Пенсионерка едва не сгорела дома в Волгограде: в МЧС предоставили статистику ЧП

14:00, Общество

Родным погибших на СВО бойцов передали госнаграды под Волгоградом

Календарь