Общество

В «Почте России» прокомментировали жалобу волгоградца в УФАС

17 Фев 16:18
В «Почте России» прокомментировали жалобу волгоградца в УФАС
Фото: Сергей Желтов / «Городские вести»

Антимонопольщики посчитали, что компания злоупотребляет доминирующим положением.

Как ранее сообщали «Городские вести», на «Почту России» в УФАС Волгоградской области пожаловался местный житель. С него сотрудники отделения брали по 10 рублей 50 копеек за наклеивание марок. При этом не предлагали сделать процедуру самостоятельно и бесплатно. Клиент посчитал это навязыванием услуг. А надзорное ведомство вынесло организации предупреждение.

Как пояснили «Городским вестям» в УФПС Волгоградской области, наклеивание марок при отправке корреспонденции, действительно, относится к дополнительным платным услугам. А вот решать, пользоваться ей или нет, должен потребитель. Такой сервис предоставляется лишь с согласия клиента. И оператор должен рассказать ему о праве выборе.

Кроме того, в почтовой компании уточнили, что о фактах превышения сотрудниками полномочий необязательно сразу сообщать в надзорные ведомства. Для этого есть телефон «горячей линии» «Почты России» – 8-800-100-00-00. Также претензии можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, в мобильном приложении либо непосредственно в отделении.

– По каждому инциденту будут проведены проверки и дополнительные инструктажи с работниками о Правилах оказания услуг почтовой связи, – отметили в компании.

Напоминаем

В двух районах Волгограда отключат горячую воду с 14 июля

06:46, Происшествия

В Волгоградской области по каждому пожару проведут расследование

06:35, Происшествия

Андрей Бочаров провел заседание оперштаба на месте тушения лесного пожара

8 Июл, Здоровье

Среди новых ковидзараженных 9 человек - волжане

8 Июл, Происшествия

В Волгограде взрослый и ребенок пробрались в ТРЦ, чтобы украсть еду и телефоны

8 Июл, Спорт

«Ротор» сыграет с «Соколом» утром

8 Июл, Происшествия

Во всех районах Волгоградской области развернули пункты временного размещения

8 Июл, ЖКХ

Тракторозаводский район Волгограда останется без газа 22 июля

8 Июл, Образование

Школьных линеек в привычном формате 1 сентября не будет

Mori cinema8 Июл, Общество

Выше среднего по РФ: газификация Волгоградской области достигла 88,3%

8 Июл, Общество

В Волжском рассказали о правилах безопасной перевозки детей

8 Июл, ЖКХ

Жителей 6 районов Волгограда лишат света 9 июля

8 Июл, Происшествия

В Волгоградскую область для тушения пожаров отправили самолет из Москвы

Фото: Сергей Желтов / «Городские вести»
8 Июл, Происшествия

Андрей Бочаров выехал на место пожаров

8 Июл, ЖКХ

В Советском районе Волгограда перенесли отключение газа

8 Июл, Образование

Волгоградским школьникам предлагают поучаствовать в проекте по профориентации

8 Июл, Общество

Волгоградская прокуратура открывает «горячую линию»

8 Июл, ЖКХ

В Красноармейском районе Волгограда снесут еще 3 аварийных дома

8 Июл, Политика

Вячеслав Володин рассказал о законопроекте по поддержке российских экспортёров

8 Июл, Здоровье

Еще 3 волгоградские больницы скоро вернутся к привычной работе

Фото: Сергей Желтов / «Городские вести»
8 Июл, Происшествия

Хутор в Михайловке эвакуируют из-за вспыхнувшей пшеницы