Общество

В «Почте России» прокомментировали жалобу волгоградца в УФАС

17 Фев 16:18
В «Почте России» прокомментировали жалобу волгоградца в УФАС
Фото: Сергей Желтов / «Городские вести»

Антимонопольщики посчитали, что компания злоупотребляет доминирующим положением.

Как ранее сообщали «Городские вести», на «Почту России» в УФАС Волгоградской области пожаловался местный житель. С него сотрудники отделения брали по 10 рублей 50 копеек за наклеивание марок. При этом не предлагали сделать процедуру самостоятельно и бесплатно. Клиент посчитал это навязыванием услуг. А надзорное ведомство вынесло организации предупреждение.

Как пояснили «Городским вестям» в УФПС Волгоградской области, наклеивание марок при отправке корреспонденции, действительно, относится к дополнительным платным услугам. А вот решать, пользоваться ей или нет, должен потребитель. Такой сервис предоставляется лишь с согласия клиента. И оператор должен рассказать ему о праве выборе.

Кроме того, в почтовой компании уточнили, что о фактах превышения сотрудниками полномочий необязательно сразу сообщать в надзорные ведомства. Для этого есть телефон «горячей линии» «Почты России» – 8-800-100-00-00. Также претензии можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, в мобильном приложении либо непосредственно в отделении.

– По каждому инциденту будут проведены проверки и дополнительные инструктажи с работниками о Правилах оказания услуг почтовой связи, – отметили в компании.

17:49, Здоровье

За сутки в России зафиксировано еще 658 случаев заражения коронавирусом

16:41, Здоровье

В России женщина с COVID-19 родила здорового ребёнка

15:57, Здоровье

Новые случаи заболевания коронавирусом в Волгоградской области не выявлены

15:34, Экономика

Часть волгоградцев из-за коронавируса обанкротятся

Mori cinema 14:32, Криминал

Волгоградка зарубила топором мужчину за сексуальные домогательства и сдалась полиции

13:40, Происшествия

Еще двух нарушителей режима самоизоляции поймали в Волгоградской области

13:03, Общество

Волгоградцев пугают фейками о штрафах, которые их якобы ждут за отсутствие масок

11:57, Происшествия

Под Волгоградом по вине пьяного водителя в ДТП погибла пассажирка ВАЗа

11:18, Происшествия

В Волгограде супермаркет на улице Рокоссовского окружили пожарные машины

10:46, Происшествия

В Волжском водитель иномарка протаранил два авто и попал в больницу

08:51, Общество

«5 апреля, ситуация сейчас» в Волгограде, стране и в мире: все новости о коронавирусе онлайн

08:48, Общество

В начале недели в Волгограде ожидается небольшой дождь

08:48, Здоровье

В Волгоградской области санитарная авиация продолжает спасать жизни

4 Апр, Общество

В Волгограде расширили список товаров первой необходимости

4 Апр, Общество

Офисы Сбербанка до 30 апреля будут работать в режиме выходного дня по специальному графику

4 Апр, Культура

Культурная самоизоляция: «Царицынская опера» устроила вечер русского романса онлайн

4 Апр, Здоровье

83 человека лежат в больницах Волгограда с подозрением на коронавирус

4 Апр, Здоровье

В Волгоградской области не зафиксировали новых случаев заболевания коронавирусом

Жизнь во время самоизоляции: в волгоградском ЦПКиО впервые зацвели магнолии
4 Апр, Общество

Жизнь во время самоизоляции: в волгоградском ЦПКиО впервые зацвели магнолии

4 Апр, Общество

582 новых случая заражения коронавирусом зафиксировали в России