УФАС вынес супермаркету предупреждение.
В Волгограде специалисты антимонопольного управления разбирались в ситуации, произошедшей с покупателем в супермаркете "Лента".
Со ссылкой на региональное управление УФАС журналисты "Городских вестей" сообщают, что на сайте супермаркета была размещена информация об акции на крепкий алкоголь и вино. Покупателям предлагалось приобрести алкогольную продукцию со скидкой. Информация сопровождалась изображением бутылки и надписи на ней "Игристое вино".
Житель Волгограда, обратив внимание на акционное предложение, отправился в "Ленту" и взял несколько бутылок игристого вина. Но на кассе ему отказались оплатить товар по скидочной цене, заявив, что именно это вино в акции не участвует, к тому же оно и вовсе не вино.
- При оценке ситуации антимонопольный орган учитывал, что потребители зачастую незнакомы с формально установленными нормативными актами понятиями, они всегда заинтересованы в покупке товара по более низкой цене и указание на возможность приобрести товар со скидкой стимулирует покупателей на совершение покупки, - прокомментировали в УФАС. - В данном случае некорректное, непонятное для потребителей описание условий акции привело к введению в заблуждение потребителей и получению магазином необоснованных преимуществ по сравнению с конкурентами.
По итогам проверки в адрес ООО «Лента» было выдано предупреждение об устранении причин и условий, способствующих нарушению антимонопольного законодательства. На днях компания сообщила о выполнении предупреждения. С маркетинговыми службами проведена разъяснительная работа, усилен контроль за содержанием информационных материалов, размещаемых на официальном сайте магазинов «Лента», с целью недопущения введения потребителей в заблуждение.
