16+
Общество

ЦУР Волгоградской области подвел итоги работы за 2022 год

13 Дек 2022 19:34, 2 фото
Фото: ЦУР

Центр управления регионом работает уже два года с обращениями местных жителей.

С начала 2022 года специалисты волгоградского центра обработали свыше 50 тысяч обращений. Почти 37 тысяч обращений поступило в ЦУР через "Госуслуги". Еще более 19 тысяч сообщений были зафиксированы в социальных сетях с помощью «Инцидент Менеджмента». Кроме того, обращения волгоградцев и жителей области фиксируются через госпаблики. В соцсетях насчитывается уже 3200 сообществ, благодаря которым происходит обратная связь между органами власти и жителями региона.

Чаще всего волгоградцы задавали вопросы, касающиеся коммунальных проблем, благоустройства и дорожной сферы. Благодаря работе ЦУР и органов власти жители региона гораздо быстрее получали ответы на свои жалобы и обращения. В среднем ответ приходил через 3,5 часа.

Стоит отметить, что обращения в ЦУР позволяют решить местным жителям не только личные проблемы, но и на основе них принимаются управленческие решения в самых разных сферах по развитию региона. Например, формируются планы по дальнейшему ремонту дорог или же благоустройству пространств, а также по устранению пробок в городе. Некоторые водители теперь могут повлиять и на перенастройку светофоров в том или ином районе или же поспособствовать изменению схем движения на проблемных участках. А зимой волгоградцы могут сообщить, где, по их мнению, стоит чаще расчищать дороги из-за непогоды.

— Данные ЦУР помогают своевременно принимать необходимые управленческие решения с учетом социального запроса. Анализ поступающих обращений позволяет сформировать общую картину проблем в регионе и повысить эффективность органов власти в решении своих задач, — сообщил "Городским вестям" руководитель Центра управления регионом Волгоградской области Олег Егорушин.

Важность работы ЦУР в обеспечении оперативной и эффективной обратной связи между жителями региона и органами власти отметил заместитель губернатора Волгоградской области Геннадий Шевцов.

— За 2 года ЦУР проделал огромную работу, став незаменимым помощником в выстраивании прямого диалога между жителями региона и властью. Информационные системы центра позволяют нам видеть реальную картину на территории области, слышать каждого человека. Благодаря системной работе скорость ответа на обращения волгоградцев существенно повысилась, — подчеркнул вице-губернатор.

Отметим, Центры управления регионами были созданы во всех субъектах России по поручению президента к 1 декабря 2020 года. Уже обработано 17 млн обращений граждан из различных источников.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Ангелина Коробко
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

11:17, Происшествия

Жителя Камышина телефонные мошенники развели на 20 тысяч

11:15, Экономика

572 млн штук яиц произвели в Волгоградской области

11:10, Общество

Исследование: Остап Бендер – самый известный финансовый «гений» русской классики

11:00, Происшествия

Фуры унесли жизнь: за сутки волгоградские спасатели 9 раз ликвидировали ЧП

10:54, Общество

В Волгограде росгвардеец удостоен государственной награды

10:38, Происшествия

Под Волгоградом на дороге на Сызрань опрокинулся «Фольксваген Поло»

10:37, Происшествия

Мужчина умер в скорой после ДТП под Волгоградом

10:21, ЖКХ

В «Концессиях водоснабжения» в Волгограде обновили автопарк

10:16, Происшествия

Водитель погиб в массовом ДТП с фурами под Волгоградом

09:59, Происшествия

В Волгограде с разницей в несколько часов произошло два похожих пожара

09:40, Общество

30 животных путешествовали с волгоградцами за границу в сентябре

09:33, Общество

Волгоградка взыскала с застройщика 1 млн за вибрацию в квартире

09:21, Криминал

Видео: в Волгограде задержали подозреваемых в краже выплаты у участника СВО

08:44, Спорт

В Волгограде "Каустик" досадно проиграл новичкам дивизиона

08:20, Здоровье

Волгоградцам с пневмонией угрожают сепсис и гангрена

07:51, Транспорт

В Волгограде улучшат схему движения автобуса №59

07:26, Происшествия

В Волгограде водителя "ГАЗели" поймали за грязным делом

06:58, Политика

В Волгограде депутаты хотят сохранить льготы для промышленников

06:44, Происшествия

У волгоградца изъяли BMW с номерами из Беларуси

06:13, Общество

Лайфхак для волгоградцев: как взять лишний выходной на работе

Календарь