16+
Общество

РПН разъяснил волгоградцам возврат товаров, купленных на маркетплейсах

РПН разъяснил волгоградцам возврат товаров, купленных на маркетплейсах
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Дистанционные покупки набирают популярность.

В Волгограде сотрудники Роспотребнадзора напомнили, что во всех случаях отношения покупателя и продавца регламентируются федеральным законом "О защите прав потребителей".

В рамках закона покупатель может отказаться от товара в течение семи дней, в том числе если покупка была совершена дистанционным способом. Требования распространяются на все виды товаров, включая технику и продовольствие. Но есть и исключения - товары индивидуального пользования.

Отказ продавца от возврата качественных товаров согласно закону недопустим. И вернуть его можно по разным причинам - не подошел фасон, не тот цвет, не верный размер или комплектация.

В рамках дистанционного возврата товаров используется перечень покупок, который разрешен к возврату. При возврате товаров надлежащего качества продавец имеет право удержать с потребителя расходы на доставку возвращенного товара.

- Если же приобретенный на маркетплейсе заказ оказался с недостатками либо не соответствующим заявленным требованиям - не тот размер, цвет, марка, здесь покупателем могут быть реализованы его права, предусмотренные ст. ст. 18, 19 Закона «О защите прав потребителей». - прокомментировали в Роспотребнадзоре.

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, требования о возврате либо замене некачественного товара могут быть предъявлены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи его потребителю.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Иванова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

11:48, Происшествия

Умерла участница Сталинградской битвы Валентина Подлесная

11:35, Криминал

В Волгоградской области братьев-вымогателей отправили под стражу

11:32, Происшествия

Бастрыкин разберется с трамвайным беспределом в Волжском

11:12, Происшествия

КамАЗ и Kia Rio столкнулись под Волгоградом

11:11, Образование

Волгоградский литературный клуб вошел в десятку лучших в России

11:00, Общество

Патриотический пробег "Память" состоится 23 ноября в Волгоградской области

10:50, Происшествия

Пожарный ЗИЛ и ВАЗ столкнулись под Волгоградом

10:32, Происшествия

Hyundai Solaris отдал волгоградец за долги

10:16, Общество

300 тысяч рублей выиграли волгоградские студентки

10:04, Общество

Завершаются комплексные проверки волгоградских поисково-спасательных подразделений

10:00, Общество

76 тонн пшеницы списал ИП под Волгоградом

09:46, Криминал

Юного камышанина задержали за попытку сбыта наркотиков

09:31, Общество

Волгоградцам назвали размер средней пенсии в 2026 году

09:30, Происшествия

Хозпостройка горела в Советском районе Волгограда

09:14, Общество

260 тонн волгоградской моркови отправили в Казахстан

08:53, Общество

В Волгограде за неделю резко подорожали мясо, овощи и фрукты

08:32, Общество

Под Волгоградом за рулем поймали мигранта без водительских прав

08:16, Транспорт

Цены на бензин и дизель стартанули в Волгоградской области

07:53, ЖКХ

Волгоградская область получит 1 млрд рублей на аварийные дома

07:16, Образование

Волгоградская область станет первым регионом по подготовке химиков

Календарь