В Роспотребнадзоре специалисты назвали основные темы обращений жителей региона.
В 2025 году в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области поступило 13280 обращений.
В ведомстве журналисты "Городских вестей" узнали, что по сравнению с предыдущим годом их количество снизилось на 7%. Большая часть жалоб была связана с нарушениями санитарного законодательства.
По этим вопросам поступило 53% обращений, что составляет 7103 заявления. Половина из них касалась условий проживания в жилых помещениях. Жители жаловались на затопление подвалов из-за проблем с канализацией и водоснабжением, повышенную влажность в квартирах, ухудшение условий проживания из-за работы магазинов и предприятий общепита в жилых домах, а также на качество дезинфекции в многоквартирных домах. Еще более 17% обращений, или 1246, были связаны с санитарным состоянием территорий, вывозом твердых бытовых отходов, содержанием контейнерных площадок и несанкционированными свалками.
На нарушения прав потребителей пришлось 41% обращений, или 5422. Более половины из них, 3027, поступили по вопросам розничной торговли. В основном жители сообщали о нарушениях правил продажи табачной продукции, проблемах при дистанционном заключении договоров и вопросах маркировки товаров.
В сфере оказания услуг зарегистрировано 2395 обращений. Из них 448 были связаны с финансовым рынком, 420 - с услугами связи, 365 - с бытовым обслуживанием населения.
По большинству обращений волгоградцам дали разъяснения. Еще 19% заявлений были направлены в другие ведомства для рассмотрения в рамках их полномочий. Для предотвращения возможного вреда хозяйствующим субъектам выдали более 3000 предостережений.
По итогам рассмотрения обращений в суд подали 33 иска.
