16+
Общество

Решать вопросы социальной направленности волгоградцам помогает контакт–центр

Решать вопросы социальной направленности волгоградцам помогает контакт–центр
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Первым на обращения граждан реагирует виртуальный помощник

Свыше двух тысяч обращений с начала 2024 года приняли операторы единого контакт-центра Волгоградского региона, сообщают "Городские вести" со ссылкой на облкомзащиты.

Центр был открыт в рамках проекта «Социальное казначейство». Каждый житель может воспользоваться услугами центра, набрав номер 8-800-100-00-01.

Специалисты дадут расширенную консультацию по ряду вопросов, включая пенсионное и социальное страхование.

На обращения первым реагирует виртуальный помощник. Он отвечает на самые типовые вопросы. Робот переводит вызов на операторов второй линии, если требуется детализировать информацию. Горячая линия по вопросам социальной защиты работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30.

Отметим, что Волгоградская область стала одним из первых регионов России, где органы соцзащиты подключились к единому контакт-центру.

В своем послании Федеральному Собранию Президент РФ анонсировал старт нового нацпроекта «Семья»: расширенные меры поддержки войдут в сетку информирования системы единого контакт-центра.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Елена Силантьева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

08:50, Общество

О погоде 29 марта в Волгограде рассказали синоптики

08:15, Общество

В Волгограде огнеборцы ликвидировали «пожар» на нефтебазе

07:45, Общество

Волгоградцам рассказали, что никогда не сделают полицейские

07:15, Общество

Что нужно делать 29 марта, чтобы забыть про несчастья

02:50, ЖКХ

Два района Волгограда останутся без света 29 марта

01:20, Общество

Синоптики рассказали волгоградцам о погоде 29 марта

00:40, Общество

Что нельзя делать волгоградцам 29 марта, чтобы не обнищать

28 Мар, Общество

2000 волгоградцев получили бесплатную юридическую помощь в 2025 году

28 Мар, Происшествия

«Скания» и «Ситрак» разбились на трассе под Волгоградом

28 Мар, Общество

В Волгограде продают два здания отделов охраны и ГАИ

28 Мар, Происшествия

Крупный пожар тушат под Волгоградом

28 Мар, Культура

В Волгограде состоится музыкальный фестиваль «Кубок Сталинграда»

28 Мар, Общество

Под Волгоградом появились еще две «Парты Героев»

28 Мар, Происшествия

Две легковушки столкнулись в Ворошиловском районе Волгограда

28 Мар, Общество

Волгоградские приставы окажут гражданам бесплатную юридическую помощь

28 Мар, Происшествия

Волжские полицейские задержали двух водителей с фальшивыми правами

28 Мар, Общество

В Панаме появится площадь Сталинграда

28 Мар, Здоровье

Волгоградцам врач Терентьев дал ценные советы, как не заболеть циститом

28 Мар, Происшествия

Фестиваль постной кухни пройдет в Волжском

28 Мар, Общество

Волгоградцы тратят на весенний автосервис 17 тысяч

Календарь