16+
Общество

Решать вопросы социальной направленности волгоградцам помогает контакт–центр

Решать вопросы социальной направленности волгоградцам помогает контакт–центр
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Первым на обращения граждан реагирует виртуальный помощник

Свыше двух тысяч обращений с начала 2024 года приняли операторы единого контакт-центра Волгоградского региона, сообщают "Городские вести" со ссылкой на облкомзащиты.

Центр был открыт в рамках проекта «Социальное казначейство». Каждый житель может воспользоваться услугами центра, набрав номер 8-800-100-00-01.

Специалисты дадут расширенную консультацию по ряду вопросов, включая пенсионное и социальное страхование.

На обращения первым реагирует виртуальный помощник. Он отвечает на самые типовые вопросы. Робот переводит вызов на операторов второй линии, если требуется детализировать информацию. Горячая линия по вопросам социальной защиты работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30.

Отметим, что Волгоградская область стала одним из первых регионов России, где органы соцзащиты подключились к единому контакт-центру.

В своем послании Федеральному Собранию Президент РФ анонсировал старт нового нацпроекта «Семья»: расширенные меры поддержки войдут в сетку информирования системы единого контакт-центра.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Елена Силантьева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

20:55, Общество

В Волгоградской области у водителя обнаружили сотни неоплаченных штрафов

20:25, Криминал

В Волгоградской области мошенник обвиняется в хищении 1,9 млн рублей

19:40, Общество

Что нельзя делать 10 июля, в день Самсона Сеногноя

19:07, Общество

В Волгограде проводят рейды по нарушениям остановки и стоянки автомобилей

18:27, Происшествия

В Волгоградской области горело пшеничное поле

18:10, Общество

В Волгоградской области проходят противопожарные рейды

17:59, ЖКХ

На севере Волгограда квартиру признали непригодной для жилья

17:50, Общество

Волгоградский миллиардер Михаил Грачев призвал к доброте

17:45, Инфраструктура

Новая поликлиника в Камышине готова на 40%

17:32, Спорт

Волгоградские легкоатлеты взяли 6 медалей на всероссийских соревнованиях

17:27, ЖКХ

10 июля света не будет в четырех районах Волгограда

17:07, Общество

Бастрыкину доложат о проверке соблюдения прав пожилого инвалида из Волгограда

17:04, Общество

Волгоградцам напомнили о правилах эксплуатации маломерных судов

16:55, Здоровье

Колопроктологи-женщины готовы принять стеснительных волгоградок

16:51, Общество

Двух новых судей назначил Путин в Волгоградской области

16:42, Инфраструктура

Волгоградская область восстанавливает спортшколу в ЛНР

16:35, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Волгоградцам показали, как создавалась экспозиция «Бронепоезд войск НКВД»

16:24, Происшествия

Волгоградец угнал иномарку и врезался на ней в столб

16:20, Общество

3D-макеты парка и аквапарка установили в крытом автодроме ЦПКиО Волгограда

16:07, Происшествия

Жительница Волгоградской области рассказала, как стала пособницей мошенников

Календарь