Волгоград, 12 сентября. Свыше 18 млн рублей помогли возместить в досудебном порядке жителям области, защищая их права как потребителей, специалисты регионального министерства промышленности и торговли.
Всего в 2012 году в службы по защите прав потребителей органов исполнительной власти регионального и местного уровней поступило более 15,7 тыс. обращений граждан. Из них 70% содержали претензии к торговой сфере, 16,7% — к ЖКХ и 10% — к предприятиям бытового обслуживания.
По словам руководителя министерства Романа Бекова, сегодня работа по повышению потребительской грамотности граждан ведется активно. Хорошие перспективы для ее улучшения открывает долгосрочная целевая программа «Повышение уровня финансовой грамотности населения и развитие финансового образования Волгоградской области» на 2011—-2015 годы. Консультативную помощь по защите прав потребителей можно получить в министерстве промышленности и торговли Волгоградской области по телефонам (8442) 30-87-91, 30-87-92. К услугам граждан также интернет-портал министерства промышленности и торговли Волгоградской области http://mpt.volganet.ru/, где существует специальный раздел «Защита прав потребителей».
