16+
Общество

Мэрия Волгограда стала еще ближе к горожанам

Мэрия Волгограда стала еще ближе к горожанам
Фото: администрация Волгограда

С 5 июля в администрации начал работу центр управления.

В Волгограде с 5 июля начал работу городской центр управления. Взаимодействие с жителями города будет осуществляться посредством социальных сетей - так же, как и в региональном центре.

Общение с горожанами и гостями Волгограда в социальных сетях представители городской администрации практикуют на протяжении последних лет. За это время сотрудниками территориальных и структурных подразделений муниципалитета обработано свыше десяти тысяч сообщений, по каждому из которых было принято решение. Количество вопросов и пожеланий, направляемых в онлайн-формате, при этом постоянно растет.

- Административный ресурс помогает жителям повлиять на работу управляющих компаний в сфере содержания придомовой территории и многоквартирных домов, специалисты консультируют горожан по вопросам оформления необходимых документов для поступления в школы и детские сады, участия в муниципальных программах, а также по решению других ситуаций, - сообщают сегодня в мэрии. - До нескольких часов сократился срок исполнения обращений, которые требуют оперативных действий: закрытие люков, ремонт вышедшего из строя светофора или объектов благоустройства общественных территорий.

Городской Центр управления организован по примеру регионального, который успешно работает с обращениями жителей Волгоградской области.

- Центр позволит вывести взаимодействие с волгоградцами на качественно новый уровень, - уверены в мэрии. - В состав ГЦУ вошли действующие сотрудники ключевых структурных и всех территориальных подразделений администрации областного центра. Выстроенная таким образом работа позволяет увеличить скорость реакции на проблему и повысить качество ответа, избежать длительной переписки и процедуры согласования с профильными ведомствами.

Обращения граждан в социальных сетях фиксируются с помощью машинных алгоритмов и направляются в органы власти для решения вопроса. Волгоградцы также могут оставить свои обращения и пожелания и на других государственных платформах с функцией обратной связи через форму на Едином портале госуслуг.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Соколова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

17:34, Общество

Акция «Я - россиянин» объединит более 33 тыс. волгоградцев

17:32, Происшествия

Два смертельных ДТП произошли в Волгоградской области за два дня

17:14, Происшествия

Дом и вагончик горели в СНТ «Раздолье» под Волгоградом

16:54, Общество

Волгоградской предпринимательнице ограничили выезд из РФ за неуплату налогов

16:36, Инфраструктура
фото: администрация Волгограда

Ремонт на путепроводе по улице Базисной начался в Волгограде

16:31, ЖКХ

Газ отключат в Дзержинском районе Волгограда

16:16, Криминал

28-летний безработный пытался сбыть наркотики в Волгограде

16:06, Происшествия

Двух бойцов, погибших на СВО, похоронили под Волгоградом

15:54, Общество
фото: администрация Волгограда

Благодарность Министра транспорта получил водитель трамвая из Волгограда

15:43, Здоровье

Как лечиться в платных клиниках по ОМС, рассказали волгоградцам

15:40, Общество

Wildberries выплатит волгоградке долг по зарплате

15:21, Общество

Что нельзя делать 28 октября, чтобы уберечься от беды

14:59, Транспорт

Отменены два пассажирских поезда, связывающих Волгоград и Москву

14:42, Общество

Волгоградцам придут досрочно пособия и пенсии: смотрим график

14:23, Общество

Геомагнитные жуткие качели придут в Волгоград

14:20, Общество

Модульный протез установили ветерану СВО из Волгограда

14:00, Общество

Более 30 тонн гуманитарного груза доставили в зону СВО из Волжского

13:59, Происшествия

Волгоградцам прогулка по воде влетела в копейку

13:40, Происшествия

Камышанин Сергей Колпаков погиб на СВО

13:26, Благоустройство

Сквер имени Руднева благоустроили в Волгограде

Календарь