16+
Общество

Мэрия Волгограда стала еще ближе к горожанам

Мэрия Волгограда стала еще ближе к горожанам
Фото: администрация Волгограда

С 5 июля в администрации начал работу центр управления.

В Волгограде с 5 июля начал работу городской центр управления. Взаимодействие с жителями города будет осуществляться посредством социальных сетей - так же, как и в региональном центре.

Общение с горожанами и гостями Волгограда в социальных сетях представители городской администрации практикуют на протяжении последних лет. За это время сотрудниками территориальных и структурных подразделений муниципалитета обработано свыше десяти тысяч сообщений, по каждому из которых было принято решение. Количество вопросов и пожеланий, направляемых в онлайн-формате, при этом постоянно растет.

- Административный ресурс помогает жителям повлиять на работу управляющих компаний в сфере содержания придомовой территории и многоквартирных домов, специалисты консультируют горожан по вопросам оформления необходимых документов для поступления в школы и детские сады, участия в муниципальных программах, а также по решению других ситуаций, - сообщают сегодня в мэрии. - До нескольких часов сократился срок исполнения обращений, которые требуют оперативных действий: закрытие люков, ремонт вышедшего из строя светофора или объектов благоустройства общественных территорий.

Городской Центр управления организован по примеру регионального, который успешно работает с обращениями жителей Волгоградской области.

- Центр позволит вывести взаимодействие с волгоградцами на качественно новый уровень, - уверены в мэрии. - В состав ГЦУ вошли действующие сотрудники ключевых структурных и всех территориальных подразделений администрации областного центра. Выстроенная таким образом работа позволяет увеличить скорость реакции на проблему и повысить качество ответа, избежать длительной переписки и процедуры согласования с профильными ведомствами.

Обращения граждан в социальных сетях фиксируются с помощью машинных алгоритмов и направляются в органы власти для решения вопроса. Волгоградцы также могут оставить свои обращения и пожелания и на других государственных платформах с функцией обратной связи через форму на Едином портале госуслуг.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Евгения Соколова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

17:30, Спорт

Пять наград завоевали волгоградские пловцы на первенстве мира в Румынии

17:21, Здоровье

Волгоградские ученые доказали, что вспышки лихорадки Западного Нила в России напрямую связаны с климатическими аномалиями

16:56, Общество

1,5 кубометра мусора собрали в природном парке «Эльтонский» под Волгоградом

16:50, Культура

Театр «Царицынская опера» открыл новый XXII театральный сезон концертом

16:50, Общество

Голосовые ассистенты Т2 заговорили голосами известных киноперсонажей

16:46, Общество

Дебетовая карта и оплата смартфоном: что нужно знать

16:29, Общество

Бархатный сезон вывел Волгоград в топ-10 самых востребованных городов у туристов

16:26, Происшествия

Пьяный мотоциклист погубил 7-летнего мальчика под Волгоградом

16:24, Общество

Потребителям Котовского района отключат газ

16:08, Общество

Историческая реконструкция прошла в Волгограде

16:02, Общество

Праздник волшебства пообещали юным волгоградцам 1 сентября

16:00, Происшествия

Пьяного лодочника поймали на юге Волгограда

15:51, Общество

В список стипендиатов Волгоградской гордумы внесут изменение

15:46, Общество

Приставы и ГАИ провели рейд в Волгограде

15:44, Происшествия

Холодильник устроил пожар в торговом здании в Волгограде

15:36, Образование

Старейшему колледжу Волгограда вернули имя героя

15:21, Спорт

В Волгограде «Ротор» сыграет против «Торпедо»

15:21, Криминал

Двух пособников телефонных мошенников задержали в Волгограде

14:59, Происшествия

Ребенок перевернулся на квадроцикле в Волгограде

14:39, Происшествия

Под Волгоградом исчезнувшего мужчину ищут больше двух месяцев

Календарь