Аптека Апрель
16+
Общество

МегаФон создал голосового ассистента для абонентов

27 Июл 11:09
МегаФон создал голосового ассистента для абонентов
Инфографика предоставлена ПАО «МегаФон»

Осенью он будет доступен для абонентов по всей стране.

МегаФон запустил голосового ассистента «Еву», который позволит абонентам не пропускать важные звонки, при этом избавит от голосового спама. «Ева» может принять входящий вызов, самостоятельно определить источник и цель звонка, поддержать разговор и отправить расшифровку пропущенного вызова абоненту в мессенджер.

«Ева» умеет поддерживать полноценную беседу, для этого специалисты компании разработали несколько десятков сценариев диалога, с помощью которых голосовой ассистент может одинаково эффективно обработать звонок от банка или от близкого человека. Например, при звонке из банка с предложением по ипотеке «Ева» самостоятельно уточнит у специалистов все условия, после этого переведёт разговор в текстовый формат и отправит абоненту аудио и печатную версию записи в Telegram.

В рамках пилотного проекта бесплатно протестировать голосового ассистента могут несколько тысяч абонентов столичного филиала МегаФона, планируется, что осенью решение будет запущено во всех регионах.

– В среднем абоненты пропускают около 20% всех входящих вызовов – когда телефон выключен, или неудобно ответить на звонок. «Ева» – эффективный виртуальный ассистент, который поможет не пропустить важную информацию. Всё управление помощником осуществляется через специальный чат в Telegram – для установки не нужно скачивать сторонние приложения. На этапе пилота мы продолжаем совершенствовать решение, дополняя его новыми функциями и возможностями. В будущем «Ева» сможет не только принимать, но и совершать звонки за абонента, – комментирует коммерческий директор МегаФона Влад Вольфсон.

Голосовой ассистент разработан в Продуктовой Фабрике МегаФона, где компания создаёт технологичные решения совместно со стартапами. Команда проекта использовала для обучения ассистента базу из нескольких тысяч звонков, привлекла к разработке профессиональных скрипт-дизайнеров, дикторов и продюсеров, чтобы добиться высокого качества диалога.

Узнать обо всех преимуществах и подключить голосового ассистента можно на сайте МегаФона.

Не забывайте подписываться на наши новости в Яндексе, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте», Facebook, Instagram и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

07:51, Здоровье

Из-за вирусной атаки эпидпорог в Волгоградской области превышен на 16%

07:03, Общество

Волгоградские санврачи отправляются на поиски аниваксеров

Хлебпром
07:00, Общество

«Как будто изнутри тебя раздирает дракон»: история волжанки с ДЦП, подарившей людям «Надежду»

06:24, Общество

QR-код жить помогает: куда не пустят без прививки в Волгограде

Mori cinema
06:07, Общество

В Волгоградской области ударят морозы до -10º

25 Окт, ЖКХ

В шести районах Волгограда 26 октября отключат свет

25 Окт, Здоровье

Волгоградским стоматологам лечить людей помогают 3D-технологии

25 Окт, Общество

Жителям Волгограда напомнили о правилах эксплуатации электроприборов

25 Окт, Происшествия

В Волгограде организована проверка из-за высадки ребёнка-инвалида из трамвая

25 Окт, Культура
Фото: Дмитрий Рогулин / «Городские вести»

«Сократить затраты и бюрократию»: волгоградские депутаты хотят изменить подход к памятникам культуры

25 Окт, Криминал

Бывший вице-мэр Волгограда Андрей Доронин обвиняется в мошенничестве в особо крупном размере

25 Окт, Происшествия

Доверчивая пожилая волгоградка стала жертвой лжепереписчиков

25 Окт, Благоустройство

В Волгограде улицу Мира готовят к масштабному обновлению

25 Окт, Общество
Фото предоставил фонд  «Детям на здоровье»

«Добрый автобус» стартует в Волгограде утром 30 октября

25 Окт, Здоровье

В Волгоградской области превышен эпидемический порог

25 Окт, Общество

Коронавирус стремительно уничтожает жителей Волгограда

25 Окт, Экономика

Предприятие Волгоградской области увеличило производство творога в 4,5 раза

25 Окт, Культура

В Волгограде музей «Сталинградская битва» пускает посетителей по QR-кодам

25 Окт, Спорт

Дрались до победного: «Чёрные Тигры» из Волгограда вновь доказали, что они – лучшие

25 Окт, Криминал

Дело о "ГринЛайт" передано в суд: в Волгограде скандал о свалках получил продолжение

Календарь