16+
Общество

Клиенты могут автоматически обновлять персональные данные в мобильном приложении Т2 через Госуслуги

1 Сен 13:37
Клиенты могут автоматически обновлять персональные данные в мобильном приложении Т2 через Госуслуги
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Российский оператор мобильной связи первым на телеком-рынке подключился к платформе «Цифровой профиль» портала Госуслуг.

Это позволяет обновлять паспортные данные в системе Т2 автоматически, синхронизируясь с изменениями паспортных данных на портале Госуслуг. Настройка, реализованная в мобильном приложении, избавляет клиента от необходимости посещать офис или заполнять заявление. Абоненту нужно только единожды дать согласие на автоматическое обновление персональных данных. Новый функционал помогает клиенту избежать риска приостановления услуг связи из-за неактуальных или неточных данных.

Подключить автоматическое обновление своих персональных данных абонент может в разделе «Паспортные данные» в профиле мобильного приложения Т2. Пользователю необходимо дать разовое согласие на синхронизацию информации с порталом Госуслуг. Система оператора будет сверять данные клиента с информацией на портале и автоматически обновлять их в случае внесения изменений.

Решение направлено на повышение качества клиентского сервиса и обеспечение соответствия требованиям законодательства. Согласно ФЗ «О связи», с 1 июня 2018 года все операторы обязаны проверять достоверность сведений об абоненте, указанных в договоре. Кроме того, в договоре клиента с оператором есть пункт, согласно которому абонент обязуется уведомлять его об изменении данных в течение 60 дней. Например, если клиент сменил паспорт, он обязан предоставить оператору актуальные сведения. Недостоверная или устаревшая информация об абоненте может повлечь приостановление или прекращение оказания услуг.

Благодаря новой функции клиенты T2, предоставившие согласие на синхронизацию, автоматически выполняют свои обязательства по актуализации персональных данных. Интеграция с порталом Госуслуг позволяет синхронизировать внесение изменение в режиме, близком к реальному времени – без необходимости дополнительных действий со стороны пользователя. Это позволяет минимизировать риски приостановки связи и делает выполнение нормативных требований прозрачным и бесшовным как для абонента, так и для оператора.

Иван Рыбинцев, директор по развитию и цифровизации клиентского сервиса T2:

«Согласно законодательству, оператор связи обязан обеспечивать достоверность и актуальность персональных данных клиента. Ранее эта задача зависела не только от нас, но и инициативы клиента. Сегодня мы переходим к проактивному подходу: Т2 первая на рынке мобильной связи подключилась к «Цифровому профилю» портала Госуслуг. Эта сложная техническая настройка позволяет с согласия пользователя данные автоматически синхронизироваться с государственной платформой, и любые изменения вносятся в систему без дополнительных действий. Такой подход повышает надежность учетной информации и способствует бесперебойному оказанию услуг. Это не просто технологическое улучшение, а шаг к более зрелой цифровой инфраструктуре. Т2 продолжает делать свой сервис прозрачным, предсказуемым и почти невидимым – таким, каким он и должен быть в современной цифровой среде».

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Наталия Гладкая
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

11:50, ЖКХ

На 90% завершена подготовка объектов ЖКХ к зиме в Волгоградской области

11:49, Происшествия

Микроавтобус и трактор столкнулись на дороге рядом с Волгоградом

11:34, Происшествия

В Волгограде поджигательница автомобилей действовала по указанию мошенников

11:28, Общество

Известны победители второго чемпионата «Взлет‑34» в Волгограде

11:17, Происшествия

Под Волгоградом пьяный водитель на иномарке врезался в столб

10:56, Общество

Имя участника ВОВ присвоили школе под Волгоградом

10:33, Общество

Волгоградцам предлагают расстаться с мелкими монетами

10:30, Культура

Артисты Волгоградского НЭТа показали спектакль в Сызрани

10:24, Общество

Жителю Волгоградской области приставы помогли выселить бывшую супругу и ее дочь

10:06, Происшествия

Видео: пассажирка мотоцикла пострадала при падении на севере Волгограда

09:53, Общество

В роддоме Волгограда родилось 88 детей

09:48, Экономика

46 место в рейтинге зарплат заняла Волгоградская область

09:47, Общество

ЕвроХим-ВолгаКалий и Фонд Мельниченко рассказали волгоградцам о том, как устроен рудник

09:46, Общество

Волгоградца осудили за незаконный оборот запрещенных веществ

09:36, Общество

218 тонн пшеницы неверно задекларировали под Волгоградом

09:35, Здоровье

Квашеная капуста осенью спасет волгоградцев от ОРВИ

09:33, Общество

Село в Волгоградской области отметило свой 255 день рождения

09:22, Происшествия

Трое пострадали в ДТП на севере Волгограда

09:10, Общество

В октябре волгоградцам досрочно выплатят пенсию

09:10, Общество

2,8 тысячи тонн зерна отправили из Волгоградской области в Иран

Календарь