16+
Общество

Клиенты могут автоматически обновлять персональные данные в мобильном приложении Т2 через Госуслуги

13:37
Клиенты могут автоматически обновлять персональные данные в мобильном приложении Т2 через Госуслуги
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Российский оператор мобильной связи, первым на телеком-рынке подключился к платформе «Цифровой профиль» портала Госуслуг.

Это позволяет обновлять паспортные данные в системе Т2 автоматически, синхронизируясь с изменениями паспортных данных на портале Госуслуг. Настройка, реализованная в мобильном приложении, избавляет клиента от необходимости посещать офис или заполнять заявление. Абоненту нужно только единожды дать согласие на автоматическое обновление персональных данных. Новый функционал помогает клиенту избежать риска приостановления услуг связи из-за неактуальных или неточных данных.

Подключить автоматическое обновление своих персональных данных абонент может в разделе «Паспортные данные» в профиле мобильного приложения Т2. Пользователю необходимо дать разовое согласие на синхронизацию информации с порталом Госуслуг. Система оператора будет сверять данные клиента с информацией на портале и автоматически обновлять их в случае внесения изменений.

Решение направлено на повышение качества клиентского сервиса и обеспечение соответствия требованиям законодательства. Согласно ФЗ «О связи», с 1 июня 2018 года все операторы обязаны проверять достоверность сведений об абоненте, указанных в договоре. Кроме того, в договоре клиента с оператором есть пункт, согласно которому абонент обязуется уведомлять его об изменении данных в течение 60 дней. Например, если клиент сменил паспорт, он обязан предоставить оператору актуальные сведения. Недостоверная или устаревшая информация об абоненте может повлечь приостановление или прекращение оказания услуг.

Благодаря новой функции клиенты T2, предоставившие согласие на синхронизацию, автоматически выполняют свои обязательства по актуализации персональных данных. Интеграция с порталом Госуслуг позволяет синхронизировать внесение изменение в режиме, близком к реальному времени – без необходимости дополнительных действий со стороны пользователя. Это позволяет минимизировать риски приостановки связи и делает выполнение нормативных требований прозрачным и бесшовным как для абонента, так и для оператора.

Иван Рыбинцев, директор по развитию и цифровизации клиентского сервиса T2:

«Согласно законодательству, оператор связи обязан обеспечивать достоверность и актуальность персональных данных клиента. Ранее эта задача зависела не только от нас, но и инициативы клиента. Сегодня мы переходим к проактивному подходу: Т2 первая на рынке мобильной связи подключилась к «Цифровому профилю» портала Госуслуг. Эта сложная техническая настройка позволяет с согласия пользователя данные автоматически синхронизироваться с государственной платформой, и любые изменения вносятся в систему без дополнительных действий. Такой подход повышает надежность учетной информации и способствует бесперебойному оказанию услуг. Это не просто технологическое улучшение, а шаг к более зрелой цифровой инфраструктуре. Т2 продолжает делать свой сервис прозрачным, предсказуемым и почти невидимым – таким, каким он и должен быть в современной цифровой среде».

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Наталия Гладкая
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

15:11, Общество

В Волгограде полиция и Росгвардия отчитались о нарушении порядка в День знаний

15:04, Происшествия

В Волгограде при пожаре пострадал 45-летний мужчина

14:50, Общество

Волгоградцы услышат концерт памяти святителя Тихона

14:50, Происшествия

В Волгоградской области за сутки ликвидировали 16 пожаров и 6 ДТП

14:40, Общество

Что коллекционируют волгоградцы

14:29, Происшествия

В Волгограде при копке фундамента нашли человеческие останки времен ВОВ

14:09, Общество
Фото: Матвей Горбунов/"Городские вести"

Губернатор Андрей Бочаров и глава Волгограда Владимир Марченко провели Урок Победы в новой школе №9

14:08, Общество

Студенты ВолгГМУ возложили гирлянду и цветы к Вечному огню 1 сентября

13:50, Образование
Фото: Матвей Горбунов/"Городские вести"

В Волгограде ко Дню знаний открыли две новые школы на 2000 мест

13:42, Общество

Волгоградским школьникам вручили паспорта

13:37, Общество

Клиенты могут автоматически обновлять персональные данные в мобильном приложении Т2 через Госуслуги

13:30, Общество

10 УАЗов «Пикап» передала Волгоградская область на СВО

13:19, Общество

Жители ЮФО рассказали, почему выбирают для оплаты СБП или QR

13:19, Общество

Когда жара уйдет из Волгограда, рассказал синоптик Шувалов

13:16, Транспорт

Трамвай № 11 возобновил движение после ДТП в Волгограде

13:08, Общество

Жители ЮФО рассказали, как можно использовать ИИ в школах

13:04, Общество

Пристав помог полицейским задержать преступника под Волгоградом

12:50, Происшествия

Трамвай № 11 изменил движение из-за ДТП в Волгограде

12:38, Общество

1350 квадратов сельхозугодий захламил волгоградец

12:18, Общество

Трофеями с последней летней рыбалки хвалятся волгоградцы

Календарь