Инструкцию опубликовал сервис ОБЪЯСНЯЕМ.РФ
Сегодня никому не надо объяснять, что попадание вирусной программы на смартфон чревато в лучшем случае потерей всех данных, а в худшем – отправкой всей вашей личной и финансовой информации прямиком в руки мошенникам. Как понять что произошло заражение и какие экстренные меры предпринять рассказывают "Городские вести" по данным портала ОБЪЯСНЯЕМ.РФ.
Признаки:
- Батарея разряжается за несколько часов, а телефон нагревается даже в режиме ожидания.
- Появляются новые приложения, а старые — зависают или закрываются.
- Всплывают рекламные окна или уведомления, которых раньше не было.
- В истории СМС или звонков — незнакомые номера и сообщения, которые вы не отправляли.
- Со счёта пропадают деньги, оформляются подписки на неизвестные сервисы.
Что делать:
- Ни в коем случае не заходите в банковские приложения с заражённого телефона.
- Отключите телефон от интернета. Включите режим «В полёте» — это остановит любую передачу данных.
- Если заметили подозрительные операции, позвоните в банк по номеру на обороте вашей карты, заблокируйте все счета и попросите отменить переводы.
- Проверьте важные аккаунты. Для этого воспользуйтесь другим, «чистым» гаджетом. Зайдите с него на Госуслуги, в соцсети, почту. В настройках безопасности откройте «Активные сессии» или «Устройства» и принудительно завершите подозрительные сеансы.
- Удалите незнакомые программы Если приложение не удаляется, возможно, у него есть права администратора. Их можно отозвать так: Настройки → Безопасность → Администраторы устройства.
- После этого обновите систему.
Если выполнить "реанимационные действия" со смартфоном не удается, прибегаем к крайней мере: сброс до заводских настроек. Это почти наверняка убьет все вирусы, но и уничтожит все данные, хранящиеся на телефоне. На этот случай следует иметь резервную копию контактов.
Обязательно покажите аппарат специалисту авторизованного сервиса – он проверит не осталось ли в аппарате программных "закладок". И последнее, но не менее важное действие: с «вылеченного» или другого безопасного устройства смените все пароли: от почты, соцсетей, учётных записей и банковских аккаунтов.
