В Роспотребнадзоре и Госдуме рассказали жителям Волгограда и области, на что следует обратить внимание, чтобы не оказаться обманутыми в погоне за скидками.
В Роспотребнадзоре рассказали «Городским вестям», что сначала нужно составить список покупок, чтобы избежать ненужных трат. Помимо этого, нужно промониторить цены в различных магазинах, чтобы выбрать наиболее оптимальную для себя. Также перед покупкой нужно внимательно ознакомиться с правилами доставки и возврата и выбирать только проверенные магазины, дабы избежать обмана.
В Госдуме посоветовали обращать внимание на информацию о продавце, способах оплаты и сроке действия предложения. В случае чего, вернуть неподходящий товар можно в течение семи дней после получения. Если продавец не приложил к товару информацию о порядке и сроках возврата в письменном виде, то покупатель может вернуть его в течение 90 дней с даты получения. Вернуть деньги обязаны в течение 10 дней со дня требования. Но стоит добавить, что доставка в стоимость не входит.
Чтобы оформить возврат, нужно предоставить магазину оригинал расчетного документа, чек на товар и гарантийный талон. После этого будут возвращены деньги, либо оформлен обмен. Однако товар при возврате должен соответствовать изначальным характеристикам. Отметим, что нарушение упаковки – не причина для отказа в возврате, потому что без повреждения упаковки невозможно проверить исправность товара.
Стоит сказать, что есть товары, от которых нельзя отказаться: одежда и обувь, например. Если же продавец не возвращает деньги в течение 10 дней, то покупателю следует обратиться в суд.
Всеволод Рябух
