16+
Общество

Как поступить, если банкомат списал деньги с карты, но не выдал их, рассказали волгоградцам

8 Мар 08:20
Как поступить, если банкомат списал деньги с карты, но не выдал их, рассказали волгоградцам
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Ситуация не столь критична, как может показаться на первый взгляд. Главное - действовать правильно.

Что нужно предпринять, если вы снимаете в банкомате крупную сумму, деньги со счета списаны, но их по технической причине не выдали. Либо как вариант: деньги на карту внесли, а банкомат «съел» их, а СМС о пополнении счета не приходит.

На сайте Объясняем.рф подсказывают выход из сложившейся ситуации, предупреждая - паниковать не нужно.

- Сфотографируйте экран банкомата, его номер. Запишите дату и точное время совершенной операции. Если выдали чек - сохраните его.

- Позвоните по номеру телефона, указанному на банкомате, и сообщите о происшествии.

- Идите в любое отделение банка, выдавшего вам карту, составьте претензию по форме. В заявлении нужно указать свои контактные данные, номер банкомата, дату и время операции, номер счета для зачисления денег.

Обязательно попросите копию обращения с печатью. Помните, что заявление по закону может финансовой организацией рассматриваться до 30 дней, но не дольше.

Если у банка нет отделений, то напишите или позвоните в службу поддержки. Специалисты подробно сообщат алгоритм ваших действий.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Елена Силантьева
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

08:13, Общество

В Волгограде 1 июня происходили перебои со связью

07:37, Общество

На фасаде школы №54 в Волгограде появился патриотичный мурал

07:11, Общество

В Волгоградской области 2 июня наступит жара до +30º

06:47, Общество

В Волгограде семьям 11 погибших бойцов передали ордена Мужества

06:24, Политика

Медведев рассказал, зачем туристам нужно ехать в Волгоград

06:05, Происшествия

В Камышине 1 июня Lada Kalina сбила двоих детей

1 Июн, Происшествия

В Волгоградской области разыскивают 61-летнего Замира Тхакахова

1 Июн, ЖКХ

2 июня в пяти районах Волгограда погаснет свет

1 Июн, Общество

В Волгограде дети осмотрели патрульный автомобиль и примерили одежду пожарного

1 Июн, Общество

В волгоградском ЦПКиО аттракцион «Ниагара» украсила яркая подсветка

1 Июн, Общество

Дожди и +30º пообещали синоптики в Волгограде 2 июня

1 Июн, Общество

Дмитрий Медведев провел рабочую поездку в Волгоградскую область

1 Июн, Необычное

Весна 2023 в Волгограде – как это было: подборка красивых фото

1 Июн, Общество

100 талантливых волгоградских школьников встретили начало лета на прогулочном теплоходе

1 Июн, Здоровье

Волгоградцам назвали главные угрозы для детей в летний сезон

1 Июн, Транспорт

С 2 июня изменится схема движения на трассе в Волго-Ахтубинской пойме

1 Июн, Общество

Дмитрий Медведев посетил общевойсковой полигон в Волгоградской области

1 Июн, Происшествия

В страхе потерять имущество волгоградец выплатил долг по алиментам

1 Июн, Общество

В планетарии Волгограда рассказывают о галактиках и их населении

1 Июн, Происшествия

Прокуратура помогла сиротам в Волгоградской области получить жилье

Календарь