В ведомстве волгоградцам дали подробные рекомендации.
В разгар туристического сезона в Волгоградском управлении Роспотребнадзора напомнили жителям, на что стоит обратить внимание при бронировании гостиницы или отеля, чтобы отдых прошел без лишних хлопот.
- Помимо удобного местоположения важно учитывать, соответствует ли объект установленным нормам и стандартам, - прокомментировали санврачи. - Каждое средство размещения, предлагающее гостиничные услуги, обязано пройти обязательную классификацию и иметь присвоенную категорию - так называемую «звездность», которая напрямую влияет на перечень предоставляемых услуг.
В номерах должна соблюдаться регулярность уборки и смены постельного белья, а вся мебель и бытовая техника должны находиться в исправном состоянии, не создавая угрозы для безопасности постояльцев. Также объекты размещения обязаны быть оснащены системами пожарной безопасности, средствами охраны имущества гостей и системами видеонаблюдения.
- При бронировании важно понимать разницу между гарантированным и негарантированным способами, - советуют эксперты. - При гарантированном бронировании отель ожидает гостя до расчетного часа следующего дня после запланированного заезда, но при неявке или опоздании без уведомления может взиматься плата за простой номера - не более чем за одни сутки, после чего договор расторгается. Негарантированное бронирование действует только до определенного времени в день заезда, и если гость не появляется, бронь автоматически аннулируется.
Перед заселением необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность: для граждан России - паспорт или временное удостоверение, для детей до 14 лет - свидетельство о рождении, для иностранцев и лиц без гражданства - соответствующие документы, признаваемые на территории РФ.
Отсутствие такого документа является законным основанием для отказа в заселении.
