Волгоградская область – один из регионов России, активно использующих социальные сети для коммуникации с населением. В регионе действует более 5600 официальных пабликов госучреждений, насчитывающих свыше 3,2 миллиона подписчиков.
Госпаблики становятся объективным и оперативным источником информации о жизни региона. Посетив их, жители могут узнать актуальные новости о событиях в сфере здравоохранения, образования, культуры, спорта и других важных областях, в том числе планируемых мероприятиях.
Но немаловажно, что госпаблики представляют собой мощный инструмент двусторонней коммуникации, обеспечивая прямой диалог между властью и населением. Это ключевое преимущество, которое отличает госпаблики от других информационных ресурсов. Через госпаблики жители региона могут оставить обращение, например, пожаловаться на работу управляющей компании или узнать, как записать ребенка в детский сад. Ответ на вопрос пользователи получают оперативно – как правило, в течение нескольких рабочих часов.
Напомним, за систему госпабликов, по поручению Минцифры, отвечают АНО «Диалог» и Центры управления регионами. Специалисты организаций помогают представителям ведомств и бюджетных учреждений работать с обращениями граждан и проводят мастер-классы по ведению соцсетей.
Более 3,2 миллиона подписчиков госпабликов Волгоградской области – это убедительное доказательство эффективности использования социальных сетей для коммуникации между властью и населением. Это результат целенаправленной работы по созданию открытого и доступного пространства для взаимодействия граждан и органов власти. Постоянное развитие и улучшение функционала госпабликов будет способствовать дальнейшему укреплению доверия и повышению эффективности управления регионом.
