Волгоградцы массово переходят на общение с УК через мессенджер.
Волгоградская область постепенно переходит на новый формат общения между жильцами и управляющими компаниями.
Сейчас в национальном мессенджере MAX работает больше 8 тысяч домовых чатов, а число участников уже приблизилось к 180 тысячам человек. Через такие чаты жители могут напрямую задавать вопросы по дому, писать о проблемах с отоплением, водой или уборкой и быстрее получать ответы. Администраторами выступают сотрудники УК, но сами чаты закреплены за жилинспекцией. Это значит, что если управляющая компания сменится, переписка никуда не пропадет и все договоренности сохранятся.
Появление домовых чатов стало не просто удобством, а обязанностью. В конце прошлого года в Жилищный кодекс внесли изменения, и теперь взаимодействие с жильцами через MAX - одно из лицензионных требований для управляющих организаций. Без этого УК рискуют получить вопросы от надзорных органов.
Для жителей это может означать меньше бумажных объявлений в подъездах и больше прозрачности в работе коммунальщиков. Подключиться к чату своего дома можно через приложение Госуслуги.Дом.
Достаточно зайти в раздел домовых чатов и выбрать свой адрес. Если система приживется, решать бытовые вопросы в многоэтажках станет проще и быстрее.
