Почти 80 процентов обращений были обработаны онлайн.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области подвело итоги работы за 2025 год.
За отчетный период ведомство оказало 5646 государственных услуг, связанных с выдачей разрешительных документов либо с отказом в их предоставлении. Основная часть обращений пришлась на несколько ключевых направлений.
Наибольшую долю в общем объеме заняла услуга по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений. Она составила 51,4% от всех оказанных услуг. Второе место занял прием и учет уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности. На этот вид услуг пришлось 41% обращений. Остальные направления в совокупности составили 7,6%.
В управлении отмечают, что по всем видам государственных услуг обеспечена возможность их получения в электронном формате через единый портал государственных услуг. Такой формат становится все более востребованным у заявителей.
Всего за 2025 год в электронном виде было оказано 77,2% государственных услуг. При этом по ряду направлений цифровой формат практически полностью вытеснил традиционные способы обращения. Так, услуги по лицензированию предоставлялись в электронном виде в 100% случаев. Регистрация уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности также полностью перешла в онлайн формат.
Высокий уровень цифровизации зафиксирован и при выдаче судовых санитарных свидетельств о праве плавания. Доля электронных обращений по этой услуге составила 98,2%. Услуга по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений оформлялась через портал государственных услуг в 59,3% случаев.
