Сегодня, 24 февраля, губернатор совершит рабочую поездку в Тракторозаводский район.
Глава Волгоградской области оценит работу многофункционального центра на севере областной столицы. Офис МФЦ открылся на улице Николая Отрады, 26а осенью прошлого года. Это пятидесятый филиал в Волгоградской области, он оснащён большим числом единых окон.
Его работа организована с применением современных цифровых технологий, поэтому время ожидания приёма и обработки заявок минимально. Сотрудники МФЦ используют множество современных технических новинок, одна из них - сканер-визуализатор.
В регионе задачи повышения качества жизни и снижения административных барьеров решаются системно и последовательно. На территории Волгоградского региона успешно действуют 50 центров и офисов «Мои Документы», а также 256 территориально обособленных подразделений. Примечательно, что сеть МФЦ в Волгоградской области признана одной из самых эффективных в России.
Те новые методы в организации работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг, которые применяют в регионе, используют как успешные практики в субъектах РФ.
Список доступных сервисов МФЦ постоянно пополняется, идёт планомерное сотрудничество с региональными и федеральными структурами. Работа по предоставлению госуслуг не прекращалась и в условиях пандемии, она идёт с соблюдением всех санитарных норм. Для бесперебойного обслуживания жителей области был расширен колл-центр единых окон: вместо 6 линий теперь функционируют 54. Удалось грамотно выстроить процесс предоставления услуг в дистанционном формате.
По итогам прошлого года специалисты МФЦ обработали 2,9 млн обращений от жителей Волгоградской области.
