16+
Общество

Андрей Бочаров поставил задачу тиражировать опыт «Бережливой поликлиники»

28 Ноя 2018 10:46, 9 фото
Фото: Дмитрий Рогулин / «Городские вести»

Глава региона сегодня утром побывал в поликлинике № 3, где уже два года внедряют бережливое производство.

Сегодня губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров рано утром отправился в поликлинику № 3 в Центральном районе Волгограда, чтобы проверить, как выстроена логистическая система сопровождения пациентов. Глава региона проинспектировал работу колл-центра, регистратуры, отделения профилактики, гериатрического и процедурного кабинетов. Как сообщают «Городские вести», губернатор поставил задачи активизировать разъяснительную работу с пациентами и тиражировать опыт поликлиники № 3 в других учреждениях здравоохранения Волгоградской области.

Приоритетный проект «Бережливая поликлиника» является федеральным, в нашем регионе в нем с начала 2018 года участвуют 22 больницы и поликлиники, включая третью на улице Советской, 23а. Проект призван повысить доступность и качество медицинской помощи – эта задача в Волгоградской области решается с 2014 года, – и, в частности, улучшить логистику в медицинских учреждениях. В поликлинике № 3 благодаря новому подходу к организации работы врачей и медсестер пациентам теперь не приходится томиться в ожидании в очередях, как раньше. Напомним, Андрей Бочаров уже бывал здесь в 2016 году, и тогда его поразили очереди к специалистам, особенно в процедурный кабинет на забор крови. Сейчас эта проблема решена.

Записываться к врачу заболевшие могут через Интернет, а по телефону получать срочные консультации. В регистратуре ввели электронный документооборот, и найти карточку пациента стало проще простого. Заработали мультимедийные справочные аппараты, похожие на те, что помогают организовать потоки клиентов на почте или в банке. Под руководством главного врача поликлиники Ирины Гайдук оптимизировали маршруты пациентов, реорганизовали работу кабинетов доврачебного приема и неотложной помощи. Последний укомплектовали и открыли в 2015 году на первом этаже учреждения.

— Перед нами стояла задача оптимизировать время и пациентов, и врачей, — рассказала Ирина Гайдук. — Реализация проекта «Бережливая поликлиника» началась в нашем учреждении с 1 января 2018 года, и на протяжении всего года мы сталкивались с определенными технологическими особенностями. Необходимо было проинформировать людей, как будет работать поликлиника, как будет проходить диспансеризация, и на это потребовалось определенное время. Мы не будем останавливаться на достигнутом и продолжим совершенствовать логистику пациентов. Главное, чтобы сами люди вникали в нововведения и планировали посещение врачей в соответствии с новыми принципами бережливой поликлиники.

В 2014-2018 годах поликлинику фактически полностью отремонтировали, и теперь учреждение напоминает скорее декорации к зарубежным медицинским сериалам. Особое внимание во время реконструкции уделили программе «Доступная среда».

— Нам необходимо создать такие условия, чтобы жители могли получать качественную помощь в определенные сроки, — отметил Андрей Бочаров. — Вопросы, связанные со временным фактором, удается решать. Конечно, еще много задач, в том числе кадровых, но первые серьезные шаги дают результат, и мы будем и дальше двигаться в этом направлении — опыт необходимо тиражировать.

Главе региона в поликлинике № 3 продемонстрировали работу гериатрического кабинета – одного из 25 во всей Волгоградской области. Гериатрическая служба развивается быстрыми темпами – к 2024 году планируется открыть в регионе еще 29 таких кабинетов.

Напомним, в мае замдиректора департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Минздрава РФ Эльмира Вергазова приезжала в Волгоград и высоко оценила внедрение бережливого производства в местных поликлиниках. До конца 2022 года проект «Бережливая поликлиника» реализуют в 245 подразделениях 66 больниц и поликлиник в Волгограде и районах области.

Между тем с 2014 года кардинально изменились 40 опорных медицинских организаций по всей Волгоградской области. Мировым стандартам теперь отвечают больницы № 25 и 7, комплексная реконструкция прошла и в детской больнице Волжского. Перемены затронули и специализированный дом ребенка, детское отделение тубдиспансера и областной перинатальный центр № 2. В этом году ремонт идет в 23 поликлиниках и больницах, включая областной онкоцентр.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

18:00, Общество

О погоде в Волгоградской области 5 ноября сообщают синоптики

17:30, Общество

В волгоградских офисах стало больше кошек, собак, рыбок

17:22, Культура

В Волгограде состоится концерт, на котором исполнят песни Пахмутовой

17:00, Общество

Обильный снегопад помешал провести крестный ход в Волгоградской области

16:30, Происшествия

Леонида Артёменко второй месяц ищут в Волгограде

15:55, Происшествия

В Волгоградской области на трассе случилось смертельное ДТП

15:42, Общество

Стометровый российский флаг развернули в Волгограде

15:30, Общество

Что нельзя делать в Яков день, 5 ноября

15:00, Происшествия

В Волгоградской области бесследно исчез Василий Анидалов

14:16, Общество
Фото: Данил Савченко / "Городские вести"

Крестным ходом и концертом отметили в Волгоградской области День народного единства

14:10, Транспорт

Фотограф показал, как выглядит аэропорт Волгограда вечером

13:40, Происшествия

Волгоградец стал «суточником» из-за отказа пройти медосвидетельствование

13:20, Общество

Известный стилист дал рекомендации волгоградским модникам

12:41, Общество

Андрей Бочаров в День народного единства поднялся на Мамаев курган

12:20, Общество

Почти 150 тыс. рублей взыскала волгоградка с застройщика за хлипкий балкон

11:55, Происшествия

Кладовщик из Волгоградской области отдал мошенникам 2,4 млн рублей

11:35, Происшествия

Под Волгоградом с разницей в 15 минут случились два ДТП

11:19, Общество

Жители Волгограда делятся фото первого снега в городе

11:00, Происшествия

В Волгоградской области погиб водитель ВАЗа

10:50, Здоровье

Волгоградские кардиологи провели три уникальные операции

Календарь