16+
Общество

7,4 тысячи обращений приняли от волгоградцев операторы единого контакт-центра

29 Июн 11:40
7,4 тысячи обращений приняли от волгоградцев операторы единого контакт-центра
фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Граждане активно используют контакт-центр для решения социальных вопросов.

С начала 2025 года операторы единого контакт-центра Волгоградской области приняли более 7,4 тысячи обращений. Колл-центр, созданный в рамках проекта «Социальное казначейство», помогает жителям решать разнообразные социальные вопросы. Телефон — 8-800-100-00-01.

По данным облкомсоцзащиты, по этому номеру можно получить консультацию по вопросам пенсионного и социального страхования, медико-социальной экспертизы, труда и занятости. Также можно узнать о полагающихся или уже назначенных мерах поддержки. Виртуальный помощник отвечает на популярные вопросы, а затем переводит вызов на операторов второй линии для индивидуальных консультаций. Специалисты предоставляют данные о статусе заявления, финансировании и назначении мер социальной поддержки.

Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30. В октябре 2022 года Волгоградская область стала одним из первых регионов, подключивших органы соцзащиты к единому контакт-центру. Это помогает информировать граждан о мерах поддержки, включая инициативы губернатора Андрея Бочарова. Среди самых актуальных тем — помощь семьям с детьми, ветеранам и инвалидам, социальный контракт, вопросы социального обслуживания и компенсация ЖКУ. С начала работы горячей линии поступило более 31,4 тысячи обращений.

Все звонки для абонентов в России бесплатны. Для ветеранов боевых действий, участников СВО и их семей работает совместная горячая линия фонда «Защитники Отечества» и Единого центра поддержки. Телефон — 8 (8442) 73-02-33.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

20:24, Общество

Штрафы за рекламу в запрещенных соцсетях грозят волгоградцам

20:06, Общество

Новые объекты построят в лагере под Волгоградом

19:40, Общество

Отборочный этап первых военно-тактических состязаний проходит под Волгоградом

19:20, Происшествия

1,4 миллиона рублей потеряла волжанка из-за мобильного приложения

19:06, Инфраструктура
фото: администрация Волгограда

Первый модульный надземный переход откроется в Волгограде 1 сентября

18:48, Происшествия

24 волгоградца оштрафованы за съемку атак БПЛА

18:32, ЖКХ

Краснооктябрьский район Волгограда обесточат 31 августа

18:14, Культура

Известна программа мероприятий в ЦПКиО Волгограда на сентябрь

18:04, Спорт

Реплику игровой формы футболистов продают в Волгограде

17:57, Происшествия

На юге Волгограда час тушили пожар

17:57, Общество

Частица Мамаева кургана из Волгограда прибыла в Рязань в день ее 930-летия

17:49, Здоровье

Кому нельзя гематоген, рассказали волгоградцам

17:42, Происшествия

На Волгоградском водохранилище лодка сбила людей на сап-борде

17:23, Общество

В Волгограде банки с 1 сентября заблокируют снятие наличных при подозрениях

17:18, Общество

Волгоградский митрополит Феодор освятил орехи и хлеб 29 августа

17:07, Общество

Волгоградцы смогут получить остаток маткапитала до 10 тысяч рублей

17:04, Транспорт

В Волжском опубликовали новое расписание дачных автобусов

16:44, Общество

Суд под Волгоградом взыскал с экс-работника РЖД деньги на обучение

16:39, Общество

Волгоградцев ждут на гастрофестивале «Ахтубинский помидор»

16:32, Общество

Погоду на 1 сентября в Волгограде прогнозируют синоптики

Календарь