16+
Общество

7,4 тысячи обращений приняли от волгоградцев операторы единого контакт-центра

29 Июн 11:40
7,4 тысячи обращений приняли от волгоградцев операторы единого контакт-центра
фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Граждане активно используют контакт-центр для решения социальных вопросов.

С начала 2025 года операторы единого контакт-центра Волгоградской области приняли более 7,4 тысячи обращений. Колл-центр, созданный в рамках проекта «Социальное казначейство», помогает жителям решать разнообразные социальные вопросы. Телефон — 8-800-100-00-01.

По данным облкомсоцзащиты, по этому номеру можно получить консультацию по вопросам пенсионного и социального страхования, медико-социальной экспертизы, труда и занятости. Также можно узнать о полагающихся или уже назначенных мерах поддержки. Виртуальный помощник отвечает на популярные вопросы, а затем переводит вызов на операторов второй линии для индивидуальных консультаций. Специалисты предоставляют данные о статусе заявления, финансировании и назначении мер социальной поддержки.

Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30. В октябре 2022 года Волгоградская область стала одним из первых регионов, подключивших органы соцзащиты к единому контакт-центру. Это помогает информировать граждан о мерах поддержки, включая инициативы губернатора Андрея Бочарова. Среди самых актуальных тем — помощь семьям с детьми, ветеранам и инвалидам, социальный контракт, вопросы социального обслуживания и компенсация ЖКУ. С начала работы горячей линии поступило более 31,4 тысячи обращений.

Все звонки для абонентов в России бесплатны. Для ветеранов боевых действий, участников СВО и их семей работает совместная горячая линия фонда «Защитники Отечества» и Единого центра поддержки. Телефон — 8 (8442) 73-02-33.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

16:00, Общество

Волгоградская область попал сразу в два престижных рейтинга для туристов

15:30, Общество

В Волгоградской области установили два класса пожароопасности

15:10, Общество

В Волгограде работодателей начнут штрафовать за незаконное депремирование работников

14:50, Общество

158 различных нарушений ПДД выявили на дорогах в Волгограде

14:25, Происшествия

Михаила Золина ищут уже неделю в Волгоградской области

14:05, Общество

Волгоградки не перестают верить в то, что оплатить ужин на первом свидании обязан мужчина

13:35, Образование

Больше 17 тысяч учебников по истории передали в школы Волжского

13:15, ЖКХ

26 предприятий ЖКХ в Волгоградской области привлекли к ответственности

12:45, Происшествия

В Волгоградской области пьяный водитель угробил трех пассажирок

12:20, Общество

Лучшего электромонтера года определят в Волгограде

12:00, Происшествия

В Волгограде огонь повредил трансформаторную подстанцию

11:45, Общество

В Волгограде соберутся лучшие водители грузовиков со всей России

11:20, Общество

29 магазинов и рынков в Волгоградской области привлекли к работе мигрантов незаконно

11:00, ЖКХ

В Волгограде лаборатория предприятия ЖКХ переведена на усиленный режим работы

10:34, Происшествия

Под Волгоградом в ДТП погибла пассажирка автомобиля

10:30, Здоровье

Врач Ларионов рассказал волгоградцам о последствиях отравлением алкоголем

10:05, Происшествия

Волгоградке грозит реальный срок за фиктивную регистрацию пятерых иностранцев

09:50, Общество

Мощная магнитная буря обрушилась на волгоградцев

09:20, Происшествия

Александру Бастрыкину доложат о нарушении прав инвалида в Камышине

09:00, Происшествия

Пять человек заболели в Волгоградском регионе опасным бруцеллезом

Календарь