16+
Общество

6 тысяч раз жители Волгоградской области обратились в единый контакт-центр

6 тысяч раз жители Волгоградской области обратились в единый контакт-центр
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

В этом году более 6 тыс. обращений приняли операторы единого контакт-центра региона.

Он был открыт в рамках проекта «Социальное казначейство». Позвонив по номеру 8-800-100-00-01, граждане могут получить ответы на широкий круг вопросов социальной направленности. Как сообщили «Городским вестям» в облкомсоцзащиты, каждый обратившийся по горячей линии получает подробную консультацию по вопросам медико-социальной экспертизы, пенсионного и социального страхования, труда и занятости, о полагающихся и назначенных мерах поддержки.

На типовые вопросы граждан отвечает виртуальный помощник, а для детализации информации или персонифицированной помощи он переводит вызов на операторов. Специалисты дают индивидуальные консультации, данные о статусе заявления, мерах соцподдержки, финансировании и др. Горячая линия работает в понедельник-пятницу – с 8:30 до 17:30.

Волгоградская область - один из первых регионов, который в октябре 2022 года, подключил органы соцзащиты к единому контакт-центру. В нем граждане получают полную информацию о реализуемых в регионе мерах поддержки, в том числе предложенных губернатором Андреем Бочаровым. Самые актуальные темы, волнующие волгоградцев, – помощь ветеранам и инвалидам, семьям с детьми, социальный контракт, вопросы о соцобслуживании, компенсация ЖКУ. С начала работы горячей линии уже поступило более 12,3 тыс. обращений.

Помимо нее, для ветеранов боевых действий, участников СВО и членов их семей в регионе есть совместная горячая линия реготделения фонда «Защитники Отечества» и Единого центра поддержки участников СВО и их семей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Людмила Бреусова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

10:25, Здоровье

Волгоградцам объяснили, как распознать несахарный диабет

10:05, Здоровье

Какое питание вредит печени, рассказали волгоградцам

09:50, Общество

В августе волгоградцы смогут узреть «космический поезд» Илона Маска

09:30, Происшествия

Под Волгоградом простятся с бойцом СВО Владимиром Горбачевым

09:10, Происшествия

129 нарушений ПДД пресекли в Волгограде

08:30, Здоровье

Волгоградцам рассказали, какие прививки необходимы малышу до года

07:50, Общество

Волгоградцам рассказали, как получить маткапитал при рождении близнецов

07:10, Общество

Какая погода ждет волгоградцев 3 августа

03:00, ЖКХ

Массовые отключения света ждут Волгоград 4 августа

01:30, Общество

Что строго запрещено делать 3 августа, чтобы жить без проблем

2 Авг, Транспорт

В Волгограде отменили два рейса с московским направлением

2 Авг, Необычное

Беспечный розовый вечер: необычайно красивый закат наблюдали в Волгограде

2 Авг, Происшествия

Подростки на мотоциклах устроили аварию под Волгоградом

2 Авг, Общество

Какой будет погода 3 августа, рассказали волгоградцам

2 Авг, ЖКХ

Три района Волгограда останутся без горячей воды в начале августа

2 Авг, Происшествия

Пенсионерка исчезла в Волгограде, ее ищут вторую неделю

2 Авг, Общество

Военно-исторический лагерь «Страна Героев» начал работу под Волгоградом

2 Авг, Транспорт

Носовая стойка шасси отказала у самолета, летевшего в Волгоград из столицы

2 Авг, Происшествия

Гидрометцентр: оранжевый уровень опасности сохраняется в Волгоградской области

2 Авг, Общество

Мертвая петля и спираль: трассу «Русских горок» смонтировали в Волгограде

Календарь