16+
Общество

6 тысяч раз жители Волгоградской области обратились в единый контакт-центр

24 Июл 09:55
6 тысяч раз жители Волгоградской области обратились в единый контакт-центр
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

В этом году более 6 тыс. обращений приняли операторы единого контакт-центра региона.

Он был открыт в рамках проекта «Социальное казначейство». Позвонив по номеру 8-800-100-00-01, граждане могут получить ответы на широкий круг вопросов социальной направленности. Как сообщили «Городским вестям» в облкомсоцзащиты, каждый обратившийся по горячей линии получает подробную консультацию по вопросам медико-социальной экспертизы, пенсионного и социального страхования, труда и занятости, о полагающихся и назначенных мерах поддержки.

На типовые вопросы граждан отвечает виртуальный помощник, а для детализации информации или персонифицированной помощи он переводит вызов на операторов. Специалисты дают индивидуальные консультации, данные о статусе заявления, мерах соцподдержки, финансировании и др. Горячая линия работает в понедельник-пятницу – с 8:30 до 17:30.

Волгоградская область - один из первых регионов, который в октябре 2022 года, подключил органы соцзащиты к единому контакт-центру. В нем граждане получают полную информацию о реализуемых в регионе мерах поддержки, в том числе предложенных губернатором Андреем Бочаровым. Самые актуальные темы, волнующие волгоградцев, – помощь ветеранам и инвалидам, семьям с детьми, социальный контракт, вопросы о соцобслуживании, компенсация ЖКУ. С начала работы горячей линии уже поступило более 12,3 тыс. обращений.

Помимо нее, для ветеранов боевых действий, участников СВО и членов их семей в регионе есть совместная горячая линия реготделения фонда «Защитники Отечества» и Единого центра поддержки участников СВО и их семей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Людмила Бреусова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

06:15, Образование

В Волгоград съехались 400 патриотов-наставников со всей России

03:10, Общество

Лето и жара выше + 30 не хотят покидать Волгоград

01:15, Общество

Что нельзя делать в День Ивана Постного, 11 сентября, чтобы не болеть

10 Сен, Образование

Волгоград стал площадкой для финала всероссийского конкурса «Быть, а не казаться!»

10 Сен, Общество

27-летняя волгоградка организовала похищение приятеля из-за 3 млн рублей

10 Сен, Общество

Известный блогер Юрий Подоляка пообщался с молодежью в Волгограде

10 Сен, ЖКХ

11 сентября в трех районах Волгограде отключат свет

10 Сен, Общество

Волгоградцы в зону СВО отправили партию мощных мотоциклов

10 Сен, Здоровье

Психолог объяснил, почему пожилые люди чаще становятся жертвами мошенников

10 Сен, Экономика

В Волгограде стартует форум молодежного предпринимательства

10 Сен, Общество

Жителей Волгоградской области предупреждают о грозах и дождях

10 Сен, Происшествия

37-летнего волгоградца, дискредитирующего Россию, оштрафовали

10 Сен, Здоровье

Врач объяснила, как выбрать мясо и молоко без опасных гормонов

10 Сен, Инфраструктура

В Волгоградской области обновляются детские поликлиники

10 Сен, Спорт

Волгоградская область присоединится к спортивному празднику «Кросс нации – 2024»

10 Сен, Происшествия

10 тысяч рублей штрафа заплатит волгоградец за угон электросамоката

10 Сен, Общество

Что строго запрещено делать 11 сентября, в День Ивана Постного

10 Сен, Происшествия

Под Волгоградом у пассажира автомобиля обнаружили синтетический наркотик

10 Сен, Культура

В Волгограде открывается выставка выдающегося художника Александра Самохвалова

10 Сен, Криминал

В Волгограде пенсионерке вернули деньги, которые выманили мошенники

Календарь