16+
Общество

6 тысяч раз жители Волгоградской области обратились в единый контакт-центр

6 тысяч раз жители Волгоградской области обратились в единый контакт-центр
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

В этом году более 6 тыс. обращений приняли операторы единого контакт-центра региона.

Он был открыт в рамках проекта «Социальное казначейство». Позвонив по номеру 8-800-100-00-01, граждане могут получить ответы на широкий круг вопросов социальной направленности. Как сообщили «Городским вестям» в облкомсоцзащиты, каждый обратившийся по горячей линии получает подробную консультацию по вопросам медико-социальной экспертизы, пенсионного и социального страхования, труда и занятости, о полагающихся и назначенных мерах поддержки.

На типовые вопросы граждан отвечает виртуальный помощник, а для детализации информации или персонифицированной помощи он переводит вызов на операторов. Специалисты дают индивидуальные консультации, данные о статусе заявления, мерах соцподдержки, финансировании и др. Горячая линия работает в понедельник-пятницу – с 8:30 до 17:30.

Волгоградская область - один из первых регионов, который в октябре 2022 года, подключил органы соцзащиты к единому контакт-центру. В нем граждане получают полную информацию о реализуемых в регионе мерах поддержки, в том числе предложенных губернатором Андреем Бочаровым. Самые актуальные темы, волнующие волгоградцев, – помощь ветеранам и инвалидам, семьям с детьми, социальный контракт, вопросы о соцобслуживании, компенсация ЖКУ. С начала работы горячей линии уже поступило более 12,3 тыс. обращений.

Помимо нее, для ветеранов боевых действий, участников СВО и членов их семей в регионе есть совместная горячая линия реготделения фонда «Защитники Отечества» и Единого центра поддержки участников СВО и их семей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Людмила Бреусова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

19:00, Общество

Ветер, снег и туманы обещают волгоградцам 20 января

18:30, Происшествия

Люстра устроила мощный пожар в квартире в Волжском

18:00, Культура

Встреча с известными актерами прошла в волгоградской «Молодежке»

17:40, ЖКХ

Четыре района Волгограда останутся без света 20 января

17:20, Общество

Многодетным волгоградкам рассказали, как выйти на пенсию досрочно

16:59, Общество

Массовое обливание ледяной водой устроили в Волгограде

16:41, Общество

В Волгограде здание бывшего роддома передадут ПНИ

16:23, Общество

Что запрещено делать 20 января, чтобы не знать бед и болезни

15:58, Происшествия

Толстых крыс заметили у общепита в Волгограде

15:34, Происшествия

В Волгограде мошенники обманывают родителей и школьников

15:10, Происшествия

В Волгограде вновь «тормозит» TikTok

14:45, Общество

Почти 12 тысяч волгоградцев окунулись в крещенскую купель

14:20, Общество

Морозы до -12º ударят по Волгоградской области

13:50, ЖКХ

Коммунальные проблемы в Котово завершились в Крещенский сочельник

13:28, Происшествия

Виновник тройного ДТП скрылся с места аварии под Волгоградом

13:00, Общество

Волгоградцы хотят жениться в красивую дату

12:42, Происшествия

Участника СВО Андрея Лебедева похоронили в Еланском районе

12:22, Общество

Больше 6 тысяч волгоградцев окунулись в купели

11:58, Общество

Андрей Бочаров вместе с волгоградцами встретил Крещение Господне

11:42, Происшествия

Водитель ГАЗ погиб в жутком ночном ДТП в Волгограде

Календарь