16+
Общество

6 тысяч раз жители Волгоградской области обратились в единый контакт-центр

6 тысяч раз жители Волгоградской области обратились в единый контакт-центр
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

В этом году более 6 тыс. обращений приняли операторы единого контакт-центра региона.

Он был открыт в рамках проекта «Социальное казначейство». Позвонив по номеру 8-800-100-00-01, граждане могут получить ответы на широкий круг вопросов социальной направленности. Как сообщили «Городским вестям» в облкомсоцзащиты, каждый обратившийся по горячей линии получает подробную консультацию по вопросам медико-социальной экспертизы, пенсионного и социального страхования, труда и занятости, о полагающихся и назначенных мерах поддержки.

На типовые вопросы граждан отвечает виртуальный помощник, а для детализации информации или персонифицированной помощи он переводит вызов на операторов. Специалисты дают индивидуальные консультации, данные о статусе заявления, мерах соцподдержки, финансировании и др. Горячая линия работает в понедельник-пятницу – с 8:30 до 17:30.

Волгоградская область - один из первых регионов, который в октябре 2022 года, подключил органы соцзащиты к единому контакт-центру. В нем граждане получают полную информацию о реализуемых в регионе мерах поддержки, в том числе предложенных губернатором Андреем Бочаровым. Самые актуальные темы, волнующие волгоградцев, – помощь ветеранам и инвалидам, семьям с детьми, социальный контракт, вопросы о соцобслуживании, компенсация ЖКУ. С начала работы горячей линии уже поступило более 12,3 тыс. обращений.

Помимо нее, для ветеранов боевых действий, участников СВО и членов их семей в регионе есть совместная горячая линия реготделения фонда «Защитники Отечества» и Единого центра поддержки участников СВО и их семей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Людмила Бреусова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

17:55, Общество

Волгоградцев ждут туманы и дожди 26 октября

17:35, Общество

Волгоградские полицейские встретились со студентами ВолгГТУ

17:15, ЖКХ

В Волгограде один район останется без света 26 октября

16:57, Общество

В Волгограде чествовали сотрудников регионального ГУ ФССП России

16:35, Общество

Чего не стоит делать 26 октября, чтобы не стать жертвой обмана

16:15, Общество

В Волгоград прибыл «Вагон знаний» со школьниками из Уфы и Саранска

15:50, Транспорт

В Волгограде из-за ДТП меняли маршрут трамвая №2

15:35, Криминал

Под Волгоградом пенсионерка отдала мошенникам деньги на «проверку» подлинности

15:20, Общество

Губернатор Андрей Бочаров провел совещание по формированию бюджета

14:45, Общество

Волгоград включили сразу в два рейтинга популярности у путешественников

14:15, Благоустройство

В ЦПКиО Волгограда обсудили вопросы развития парка

13:55, Общество

В волгоградском ЦПКиО пройдет всероссийский фестиваль русской кухни 4 ноября

13:35, Общество

Волгоградцам рассказали, как увеличить размер пенсии за стаж до 1997 года

13:15, Транспорт

Аэропорт Волгограда переходит на осенне-зимний режим работы

12:55, Криминал

В Волгограде поймали молодых угонщиков автомобиля

12:35, Общество

В Волгоградской области предупреждают о сильном ветре

12:10, Происшествия

Прокуратура взяла на контроль проверку гибели 4 человек в ДТП под Волгоградом

11:50, Происшествия

В Волгограде в ДТП пострадал 17-летний мотоциклист

11:30, Здоровье

Волгоградцам рассказали о способах профилактики и защиты от сибирской язвы

11:10, Общество

Единый контакт-центр Волгоградской области обработал 29 тыс. обращений

Календарь