Женщина хотела отдохнуть в Египте, но осталась без тура и без денег.
В Волгограде суд встал на защиту жительницы города Екатерины Г., которая в сентября 2022 года планировала отдых в Египте, приобрела тур, но в итоге осталась без поездки и без денег.
В объединенной пресс-службе волгоградских судов журналисты "Городских вестей" узнали, что договор с агентством !Интер-Лайн" Екатерина заключила в феврале 2022 года, отдых планировался в сентябре. Услуги по договору оказывал туроператор "Гумрак Тур". Он взял на себя обязательства доставить туристов в Египет и разместить их в отеле. Екатерина оплатила тур в полном объеме, отдав 123 тысячи рублей.
Но в июле 2022 года рейсы на Египет были отменены и волгоградке предложили переоформить тур на другие даты без изменения количества ночей и стоимости. 31 августа 2022 года она узнала от представителя ООО «Интер-Лайн», что заявка по ее договору аннулирована без удержания фактически понесенных расходов в связи с корректировкой полетной программы. От покупки другого тура женщина отказалась, поскольку они значительно выросли в цене. Но и ранее внесенную оплату ей никто не вернул.
- Волгоградка пыталась решить вопрос о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в досудебном порядке, однако ответчик отказался урегулировать этот вопрос, - прокомментировали в пресс-службе судов. - Она была вынуждена обратиться в суд. Суд, изучив материалы дела, пришел к выводу об обоснованности требований истца.
Ситуацию рассматривали судьи Дзержинского районного суда. Служители Фемиды в пользу Екатерины Г. с ООО «Гумрак Тур» взыскали стоимость турпродукта в размере 123 тысячи рублей, неустойку - 31804 рубля, компенсацию морального вреда - 10000 рублей, проценты за пользование денежными средствами - 9191 рубль, судебные расходы – 25310 рублей, а также штраф 82402 рубля.
Ответчик обжаловал решение суда первой инстанции, однако Волгоградский областной суд, изучив материалы дела, оставил решение Дзержинского суда Волгограда без изменения, а апелляционную жалобу без удовлетворения.
