Такой вывод по итогам 2020 года сделали в Волгоградской областной Думе.
Чаще всего в обращениях к нардепам затрагивались вопросы ЖКХ. Также люди интересовались или жаловались на услуги соцзащиты, обеспечение законности и правопорядка.
- Теме ЖКХ было посвящено около 23% письменных и 6% электронных обращений жителей, - прокомментировали «Городским вестям» в заксобрании. - Граждан волновали качество оказания коммунальных услуг и правильность начисления платы за них.
Примечательно, что по сравнению с 2019 годом снизилось количество обращений граждан о соцобеспечении. В основном жителей региона интересовали порядок предоставления матпомощи и льгот, пересмотр размера пенсий и пособий.
Заметно сократилось по сравнению с предыдущим годом количество обращений по вопросам состояния дорог и транспортного обеспечения районов областного центра. Аналогично с ситуацией во всей Волгоградской области.
Меньше стало приходить писем по проблеме предоставления жилья, что также не может не радовать.
А вот вопросы здравоохранения по-прежнему не снижаются. В основном людей интересует лекарственное обеспечение льготников.
Из общего количества обращений 1445 поступило через интернет-приемную Волгоградской областной Думы, что в 2,7 раза больше, чем в 2019 году.
Отмечается, что интернет-приемная законодательного органа работает в круглосуточном режиме на официальном портале парламента, она доступна для любого пользователя интернета. По результатам рассмотрения каждого обращения заявителям направлялись письменные официальные ответы. При этом строго соблюдались установленные законом сроки.
