16+
ЖКХ

Волгоградцам напомнили про чат-бота для передачи показаний за свет

Волгоградцам напомнили про чат-бота для передачи показаний за свет
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Данные необходимо отправлять с 15 по 25 число каждого месяца.

Волгоградэнергосбыт напомнил волгоградцам о сроках передачи показаний приборов учета. Данные нужно направлять с 15 по 25 число каждого месяца.

Как пояснили "Городским вестям" в пресс-службе компании, в последние дни этого срока обычно происходит ажиотаж — жители массово передают показания, особенно если окончание приема показаний приходится на выходные дни. В таких ситуациях, как в этом июне, самым быстрым и надежным способом передачи показаний является чат-бот компании в Viber и Telegram. Нужно набрать в поиске программы слова "Чат-бот Волгоградэнергосбыт" и кликнуть по ссылке.

При обращении в чат необходимо ввести номер лицевого счета. Бот предложит подтвердить адрес, к которому привязан счет, и попросит проверить данные перед окончательной отправкой. Прием показаний с помощью удаленных сервисов идет круглые сутки. Лучше передавать показания каждый месяц, ведь если они не поступают, то в течение первых трех месяцев начисления производятся по среднему, а затем согласно постановлению Правительства №354 по нормативу потребления, установленному в регионе проживания.

В пресс-службе компании также сообщили, что клиенты могут задать боту разные вопросы. Он способен рассказать о сроках и способах оплаты электроэнергии; о тарифах; направить человека на нужную страницу сайта или к другим сервисам. Чат-бот также может предоставить ссылку на страницу, где размещена инструкция и образцы документов, с помощью которых можно переоформить счет онлайн. При запросе о задолженности он в силах предоставить ссылку на страницу входа в личный кабинет сайта, где, пройдя авторизацию/регистрацию, получите информацию о состоянии лицевого счета. Он может оказать помощь в процедуре регистрации личного кабинета для физического лица, а также направить клиента к нужному специалисту.

Бот-помощник всегда вежлив и нацелен на то, чтобы помочь каждому, кто к нему обратился.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

17:59, Общество

Вопросы сохранения наследия Победы обсудили в Бресте

17:50, Происшествия

Под Волгоградом похоронили контрактника Алексея Юркина

17:35, Общество

Председатель ГД поздравил с наступающим Днем Победы роликом из Волгограда

17:20, Общество

10% волгоградцев протестуют против майских выходных

16:52, Общество

Волгоградский губернатор встретился с главой индийской делегации Мутией Муругаппаном

16:39, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Ожившие скульптуры и гала-концерт: что происходит в Волгограде 8 мая

16:24, Происшествия

Число пострадавших в ДТП у автосервиса в Волжском выросло до пяти

16:06, Общество

Волгоградская область примет участие во всероссийском онлайн-шествии «Бессмертный полк»

15:59, Общество
Фото: Данил Савченко / "Городские вести"

В Волгограде концертная бригада поздравила ветеранов с Днем Победы

15:33, Общество

Под Волгоградом открыли мемориал защищавшим Сталинград советским воинам

15:01, Происшествия

Иномарка протаранила «ГАЗель» у автосервиса в Волжском

14:46, Транспорт
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Где в Волгограде нельзя будет проехать и припарковаться 9 мая

14:37, Общество

В Волгограде прошла российско-казахстанская встреча

14:02, Экономика

В Волгограде поднялись цены на целый ряд продуктов

13:43, Общество

Участники российско-казахстанской встречи возложили цветы на Мамаевом кургане

13:28, Культура

Мировая премьера: в Волгограде представили оперу «Медальон»

13:20, Происшествия

Волгоградцев просят не отвечать на фейковые звонки

12:59, Общество

Вакансии с зарплатой 300 тысяч назвали волгоградцам

12:41, Происшествия

Отключение мобильного интернета может грозить Волгограду 9 мая

12:21, Общество

Ретропоезд «Воинский эшелон» встретили в Волгограде

Календарь