Данные необходимо отправлять с 15 по 25 число каждого месяца.
Волгоградэнергосбыт напомнил волгоградцам о сроках передачи показаний приборов учета. Данные нужно направлять с 15 по 25 число каждого месяца.
Как пояснили "Городским вестям" в пресс-службе компании, в последние дни этого срока обычно происходит ажиотаж — жители массово передают показания, особенно если окончание приема показаний приходится на выходные дни. В таких ситуациях, как в этом июне, самым быстрым и надежным способом передачи показаний является чат-бот компании в Viber и Telegram. Нужно набрать в поиске программы слова "Чат-бот Волгоградэнергосбыт" и кликнуть по ссылке.
При обращении в чат необходимо ввести номер лицевого счета. Бот предложит подтвердить адрес, к которому привязан счет, и попросит проверить данные перед окончательной отправкой. Прием показаний с помощью удаленных сервисов идет круглые сутки. Лучше передавать показания каждый месяц, ведь если они не поступают, то в течение первых трех месяцев начисления производятся по среднему, а затем согласно постановлению Правительства №354 по нормативу потребления, установленному в регионе проживания.
В пресс-службе компании также сообщили, что клиенты могут задать боту разные вопросы. Он способен рассказать о сроках и способах оплаты электроэнергии; о тарифах; направить человека на нужную страницу сайта или к другим сервисам. Чат-бот также может предоставить ссылку на страницу, где размещена инструкция и образцы документов, с помощью которых можно переоформить счет онлайн. При запросе о задолженности он в силах предоставить ссылку на страницу входа в личный кабинет сайта, где, пройдя авторизацию/регистрацию, получите информацию о состоянии лицевого счета. Он может оказать помощь в процедуре регистрации личного кабинета для физического лица, а также направить клиента к нужному специалисту.
Бот-помощник всегда вежлив и нацелен на то, чтобы помочь каждому, кто к нему обратился.
