16+
ЖКХ

Волгоградцам напомнили про чат-бота для передачи показаний за свет

Волгоградцам напомнили про чат-бота для передачи показаний за свет
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Данные необходимо отправлять с 15 по 25 число каждого месяца.

Волгоградэнергосбыт напомнил волгоградцам о сроках передачи показаний приборов учета. Данные нужно направлять с 15 по 25 число каждого месяца.

Как пояснили "Городским вестям" в пресс-службе компании, в последние дни этого срока обычно происходит ажиотаж — жители массово передают показания, особенно если окончание приема показаний приходится на выходные дни. В таких ситуациях, как в этом июне, самым быстрым и надежным способом передачи показаний является чат-бот компании в Viber и Telegram. Нужно набрать в поиске программы слова "Чат-бот Волгоградэнергосбыт" и кликнуть по ссылке.

При обращении в чат необходимо ввести номер лицевого счета. Бот предложит подтвердить адрес, к которому привязан счет, и попросит проверить данные перед окончательной отправкой. Прием показаний с помощью удаленных сервисов идет круглые сутки. Лучше передавать показания каждый месяц, ведь если они не поступают, то в течение первых трех месяцев начисления производятся по среднему, а затем согласно постановлению Правительства №354 по нормативу потребления, установленному в регионе проживания.

В пресс-службе компании также сообщили, что клиенты могут задать боту разные вопросы. Он способен рассказать о сроках и способах оплаты электроэнергии; о тарифах; направить человека на нужную страницу сайта или к другим сервисам. Чат-бот также может предоставить ссылку на страницу, где размещена инструкция и образцы документов, с помощью которых можно переоформить счет онлайн. При запросе о задолженности он в силах предоставить ссылку на страницу входа в личный кабинет сайта, где, пройдя авторизацию/регистрацию, получите информацию о состоянии лицевого счета. Он может оказать помощь в процедуре регистрации личного кабинета для физического лица, а также направить клиента к нужному специалисту.

Бот-помощник всегда вежлив и нацелен на то, чтобы помочь каждому, кто к нему обратился.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

21:02, ЖКХ

В трех районах Волгограда ожидается отключение воды

20:42, Транспорт

В Волгограде восстановлено движение трамваев СТ и СТ2

20:36, ЖКХ

Волгоградцев ожидает массовое отключение света 24 сентября

20:13, Общество

Волгоградская область оказалась в топ-10 быстрорастущих туристических направлениях

19:57, Транспорт

В Волгограде из-за ДТП изменен маршрут трамвая №11

19:47, Общество

В Волгоградской Горьковке проведут Всероссийский агродиктант

19:27, ЖКХ

В Волгограде отремонтировали водопровод по улице Бурейской

19:00, Криминал

В Волгограде суд приговорил экс-чиновницу к 8 годам колонии за взятки

18:43, Происшествия

Под Волгоградом спасатели вытащили из воды тонущего подростка

18:25, Общество

В Волгограде наградили лучших специалистов в сфере туризма

18:10, Общество

Систему оповещения населения проверят в Волгоградской области

17:57, Общество

Сколько сейчас могут получать рабочие на заводах Волгоградской области

17:49, Общество

В Урюпинске прощаются с погибшим на СВО Владимиром Нагаевым

17:48, Инфраструктура

Дорогу планируют построить в Алексеевском районе Волгоградской области

17:41, Общество

Волгоградская больница №25 оказала помощь сербскому футболисту

17:32, Криминал

Под Волгоградом тракторист получил 5 лет колонии за смерть пассажира и побег

17:27, Транспорт

«Экскурсионный вагон» отвезет волгоградцев в «Старую Сарепту»

17:20, Транспорт
фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Скоростные трамваи пустят с кольца на «ВГТЗ» в Волгограде 24 сентября

17:17, Транспорт

В Волгограде временно изменены два трамвайных маршрута

17:09, Общество

Народные приметы на 24 сентября: что запрещено на Федорины вечерки

Календарь