Волгоградские концессии обменялись опытом сотрудничества с коммунальщиками страны
Завершил работу межрегиональный форум «Хартия солидарности в сфере ЖКХ».
В Волгограде завершил работу межрегиональный форум «Хартия солидарности в сфере ЖКХ», организованный при поддержке «Концессий теплоснабжения» и «Концессий водоснабжения». Участники форума пришли к выводу, что необходимо поддерживать конструктивный диалог между всеми участниками сектора ЖКХ.
Как сообщает ИА «Городские вести», форум прошел в Волгограде 30 июля по инициативе Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Волгоградской области и Некоммерческого партнерства «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль».
В нем приняли участие более 100 человек – как представители коммунального сектора Волгоградской области, так и других регионов страны.
Выступая на форуме, руководители волгоградских концессий подчеркнули необходимость поддержания продуктивного взаимодействия между всеми участниками жилищно-коммунального сектора.
– Мы понимаем важность прямого открытого диалога в первую очередь между ресурсоснабжающими предприятиями и жителями, – отметила заместитель директора по корпоративным коммуникациям ООО «Концессии водоснабжения» Ольга Жинжикова. – В компании действует круглосуточный контакт-центр, специалисты которого всегда готовы к общению с горожанами. Консультативные услуги населению по вопросам водоснабжения и водоотведения уже оказывают в районных отделах МФЦ, а также в отделах по работе с населением «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Но это не отменяет важность живого общения с людьми, проведения тематических встреч. Мы заинтересованы в получении обратной связи и готовы идти на контакт по всем вопросам, касающихся предоставления наших услуг. Особенно важно наладить тесное взаимодействие с общественными жилищными инспекторами и экспертами.
– Конструктивное взаимодействие всех участников отрасли, включая управляющие организации, общественников, контролирующие органы, и горожан является ключом к устойчивому развитию отрасли и одновременно наведению порядка в ЖКХ, – подчеркнул заместитель директора по сбытовой деятельности ООО «Концессии теплоснабжения» Урал Бигнов. – Мы фокусируем деятельность компании на открытости, качестве, надежности. Не случайно в Волгограде строится Единый диспетчерский центр, ведутся масштабные работы по реконструкции старых теплотрасс, строительству новых сетей, приводятся в порядок котельные и тепловые пункты. Все это делается для того, чтобы тепловое хозяйство областного центра поднялось на новый уровень.
В итоге в процессе работы форума было принято решение о необходимости совместного проведения серии тематических семинаров на базе концессий.
