Компания-концессионер и расчетный центр пошли навстречу женщине.
Сегодня, 7 ноября, стало известно о реструктуризации задолженности в размере 60 тысяч рублей жительнице Волгограда Анне Н. Жительница областного центра подала заявление на перерасчет по временному отсутствию. В платежеке появилась астрономическая для волгоградки сумма из-за актуализации базы данных.
— Накануне Анной Геннадьевной было подано в ИВЦ ЖКХ и ТЭК заявление на перерасчет по временному отсутствию, — рассказала «Городским вестям» пресс-секретарь расчетного центра Олеся Панкова. — Компания произвела перерасчет, а также на основе сведений абонента актуализировала базу данных жителей указанной квартиры.
Выяснилось, что в жилом помещении прописано три человека (сама абонент и двое детей). При этом ранее был указан один проживающий и начисления производились в соответствии с этой информацией. После актуализации сведений в платежном поручении за октябрь 2021 года был отражен добор по услугам вывоза твердых коммунальных отходов, услугам горячего водоснабжения и водоотведения за период с 2019 года, то есть с даты начала действия прямых договоров с ресурсоснабжающей организацией.
В квартире женщины отсутствуют приборы учета ГВС, в связи с чем начисления за потребление воды производятся по установленному нормативу. «Концессии теплоснабжения» и ИВЦ ЖКХ и ТЭК сделали женщине перерасчет и сформировали удобный график реструктуризации коммунального долга.
— Для решения конкретной ситуации специалисты связались с абонентом и женщина согласилась с корректностью существующих начислений, — добавили в пресс-центре АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда». — По результатам переговоров достигнута договоренность о том, что компания-концессионер офорит абоненту реструктуризацию задолженности, что позволит выплачивать сумму небольшими равными частями на протяжении нескольких месяцев.
Волгоградцам напоминают, что подавать актуальные сведения о собственниках жилого помещения и прописанных в нем людях необходимо в течение 5 дней после соответствующих изменений. Это позволит избежать подобных ситуаций. Жители, установившие приборы учета коммунальных ресурсов, платят за ЖКУ существенно меньше, чем их соседи оплачивающие услуги по нормативу.
