16+
ЖКХ

«Газпром межрегионгаз Волгоград» подвел итоги работы дистанционных сервисов в первом полугодии

«Газпром межрегионгаз Волгоград» подвел итоги работы дистанционных сервисов в первом полугодии
Фото: Газпром межрегионгаз Волгоград

Специалисты контакт-центра компании «Газпром межрегионгаз Волгоград» в первом полугодии 2023 года приняли более 116 000 звонков от абонентов по различным вопросам, связанным с газопотреблением.

Звонки в контакт-центр по телефону (8442) 34-04-34 касались передачи показаний приборов учета газа, неисправности или подачи заявки на опломбирование прибора учета газа, а также формирования уведомлений в случае временного отсутствия по адресу проживания, переданных в режиме реального времени. Суммарно общение абонентов с операторами контакт-центра составило свыше 5 тысяч часов.

За полгода абоненты также передали на телефон +79178410440 с помощью голосового ассистента 76 955 показаний приборов учета газа. При поддержке интерактивного меню (IVR) принято и обработано 26 407 обращений и переданных показаний.

Волгоградские газовики предлагают абонентам и другие дистанционные сервисы. Приложение «Мой Газ», установленное на мобильное устройство или персональный компьютер, позволяет платить за газ без комиссии, подключить автоплатеж, передавать показания счетчика в пару кликов, формировать и скачивать квитанции за выбранный период, просматривать истории взаиморасчетов и начислений платежей, просматривать основную информацию о лицевом счете, договорах, оборудовании и многое другое.

- Дистанционные сервисы делают взаимодействие потребителей с региональной газовой компанией более комфортным, значительно упрощают процесс получения услуги газоснабжения и экономят время, - подчеркнул генеральный директор «Газпром межрегионгаз Волгоград» Олег Гаранин.

Реклама. ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград". Токен LjN8KbXu4

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Наталия Гладкая
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

21:00, Общество

Жара накроет Волгоградскую область 22 апреля

20:40, Происшествия

Огонь спалил грузовик и легковую в Волгоградской области

20:39, Транспорт

Движение скоростного трамвая маршрута СТ2 в Волгограде полностью восстановлено

20:30, Спорт

Шесть медалей завоевали волгоградские акробаты

20:14, Транспорт

В Волгограде временно изменили границы движения скоростного трамвая

20:00, Общество

Парки, скверы, улицы: волгоградцы вновь голосуют за за благоустройство территорий

19:50, Общество

Волгоград вошел в топ-10 направлений для путешествий на майские

19:34, Криминал

Два месяца проведет в волгоградском СИЗО 18-летний водитель, угробивший друга

19:15, Общество

Хуторянке из Волгоградской области исполнился 101 год

18:37, Здоровье

Медучреждения Волгоградской области переведут на особый режим работы

18:15, ЖКХ

Без света 22 апреля останутся шесть районов Волгограда

17:50, Экономика

Волгоградская область — в топе туристических направлений на майские праздники

17:45, Общество

Песок на губах: Волгоград переживает апрельскую бурю

17:31, Общество

В Волгограде прошла встреча «серебряных» волонтеров

17:25, Происшествия

Бастрыкин ждет доклад об обстоятельствах смерти сгоревшего в машине волгоградца

17:09, Общество

В Волгограде инвалиду СВО вернули авто, которое забрали приставы

17:04, Происшествия

Волгоградец выплатил долг по алиментам после ареста авто и обязательных работ

16:43, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

500 поисковиков отправятся на «Донской Фронт» к 80-летию Победы

16:43, Криминал

Волгоградка получила 1,5 года условно за мошенничество при получении выплат

16:30, Благоустройство

В Волгограде прокладывают тротуар вдоль улицы КИМ до корпуса медвуза

Календарь