16+
ЖКХ

«Газпром межрегионгаз Волгоград» подвел итоги работы дистанционных сервисов в первом полугодии

«Газпром межрегионгаз Волгоград» подвел итоги работы дистанционных сервисов в первом полугодии
Фото: Газпром межрегионгаз Волгоград

Специалисты контакт-центра компании «Газпром межрегионгаз Волгоград» в первом полугодии 2023 года приняли более 116 000 звонков от абонентов по различным вопросам, связанным с газопотреблением.

Звонки в контакт-центр по телефону (8442) 34-04-34 касались передачи показаний приборов учета газа, неисправности или подачи заявки на опломбирование прибора учета газа, а также формирования уведомлений в случае временного отсутствия по адресу проживания, переданных в режиме реального времени. Суммарно общение абонентов с операторами контакт-центра составило свыше 5 тысяч часов.

За полгода абоненты также передали на телефон +79178410440 с помощью голосового ассистента 76 955 показаний приборов учета газа. При поддержке интерактивного меню (IVR) принято и обработано 26 407 обращений и переданных показаний.

Волгоградские газовики предлагают абонентам и другие дистанционные сервисы. Приложение «Мой Газ», установленное на мобильное устройство или персональный компьютер, позволяет платить за газ без комиссии, подключить автоплатеж, передавать показания счетчика в пару кликов, формировать и скачивать квитанции за выбранный период, просматривать истории взаиморасчетов и начислений платежей, просматривать основную информацию о лицевом счете, договорах, оборудовании и многое другое.

- Дистанционные сервисы делают взаимодействие потребителей с региональной газовой компанией более комфортным, значительно упрощают процесс получения услуги газоснабжения и экономят время, - подчеркнул генеральный директор «Газпром межрегионгаз Волгоград» Олег Гаранин.

Реклама. ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград". Токен LjN8KbXu4

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Наталия Гладкая
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

01:15, Общество

Что нельзя делать в День Мокия и Марка, 16 июля, чтобы избежать беды

15 Июл, Общество

Волгоградку, заморившую 9-месячного сына, посадят на 18 лет

15 Июл, Происшествия

Около 400 тысяч рублей заплатит волгоградец за несанкционированную свалку

15 Июл, Происшествия

Названа причина пожара на мусорном полигоне в Калачевском районе

15 Июл, Инфраструктура

Летом в школах Волгограда появится 9 площадок для линеек и спорта

15 Июл, Транспорт

Волгоградский аэропорт обслужил более 6 тысяч пассажиров в день Суперкубка России

15 Июл, Экономика

Для волгоградских инвесторов запустят систему обратной связи

15 Июл, Общество

Батюшка объяснил, почему нельзя надевать черную одежду на похороны

15 Июл, Общество

До конца июля в Волгоградской области сохранится жара и высокая пожароопасность

15 Июл, Спорт

22 июля «Ротор» сразится на домашней арене с «Торпедо»

15 Июл, Инфраструктура

Волгоградская область вошла в число лидеров по строительству образовательных учреждений

15 Июл, ЖКХ

16 июля в Кировском районе Волгограда отключат свет

15 Июл, Происшествия

В Волгоградской области утонул мужчина

15 Июл, Общество

Аналитики выяснили, какие услуги чаще всего требуются волгоградцам

15 Июл, Общество

В Волгограде ищут конюха на хороший заработок

15 Июл, Происшествия

ДТП с четырьмя машинами произошло в Волгограде

15 Июл, Необычное

Тотальная слепота угрожает миру

15 Июл, Экономика

Министр сельского хозяйства отметила волгоградских производителей на гастрофесте «Вкусы Росси»

15 Июл, ЖКХ

В Волгоградской области с опережением графика идет подготовка к отопительному сезону

15 Июл, ЖКХ

16 июля воды не будет в нескольких домах Краснооктябрьского района Волгограда

Календарь