На Волгоградском автотранспортном предприятии №7 кондукторов инструктируют ежедневно
Ранее эта процедура проходила раз в неделю.
Примеры из практики, урегулирование конфликтов, рекомендации по обслуживанию пассажиров – все это рассматривают на ежедневном обучении, которое проходят кондукторы муниципального транспортного предприятия. Занятия проводят специалисты отдела организации перевозок.
Сегодня на предприятии работает более 200 кондукторов-контролеров, которые обслуживают более 30 автобусных маршрутов, сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу мэрии.
- Работу кондуктора легкой не назовешь, она тяжела и в физическом, и психологическом плане, - говорят в МУП «ВПАТП-7». – Ежедневно приходится общаться с сотнями человек, не исключены конфликтные ситуации. При этом кондуктор должен профессионально разрешать их, ведь именно он является лицом предприятия.
С начала текущего года в МУП «ВПАТП-7» работают почти на 100 человек больше. В основном, это водители и кондукторы. С обновлением автобусного парка и возрождением автотранспортного предприятия количество кандидатов постоянно растет.
Как напоминают в мэрии, в Волгограде объявлен конкурс на самого вежливого кондуктора. С 12 июня по 31 августа 2017 года жители могут проголосовать за лучшего сотрудника. Состязание на звание «Лучшего кондуктора» будет не совсем обычным: награду получит не только победитель, набравший наибольшее число голосов от горожан, но и самый активный пассажир автобуса, который проголосует наибольшее количество раз.
Для того, чтобы отдать свой голос за самого вежливого и ответственного кондуктора, необходимо отправить смс с фамилией кондуктора и номером маршрута, на котором он работает, а также свой контактный телефон на номер 8 995 400 0270 или на электронный адрес gortransvolga@mail.ru.
Самый вежливый в общении с пассажирами кондуктор будет поощрен премией. Самому активному пассажиру вручат транспортную карту «Волна» с тарифным планом «Безлимитный проездной на автобус».
В городской администрации снова напоминают, что автобус — один из самых востребованных видов транспорта в Волгограде. На его долю приходится 65% от общего объема пассажирских перевозок в областном центре. Городские маршруты обслуживает почти 400 автобусов большой и средней вместимости, на которых ежедневно трудятся в общей сложности 300 кондукторов. Весь новый транспорт подключен к ГЛОНАСС, что позволяет операторам центра управления пассажирскими перевозками контролировать соблюдение водителями графика движения.
Добавим, что в последние годы в городе проводится системная работа по улучшению качества работы общественного транспорта. Открыта постоянно действующая «горячая линия» 23-31-60, по которой принимаются обращения горожан.
