Волгоград, 25 ноября. Более 10 тыс. заявлений от волгоградцев о нарушениях в сфере торговли и бытового обслуживания рассмотрено специалистами по защите прав потребителей департамента предпринимательства и потребительского рынка администрации Волгограда в текущем году. Об этом шла речь на очередном заседании совета по защите прав потребителей при главе Волгограда.
Как пишет официальный сайт мэрии областного центра, подавляющая часть заявлений, что в процентном соотношении составляет почти 70%, касалась сферы торговли. В пользу потребителей был возмещен материальный ущерб на сумму более 6 млн руб.
В последнее время особенно много жалоб в службу по защите прав потребителей поступало по вопросам приобретения сложнобытовой техники. Волгоградцы подали в суд 435 судебных исков, почти половина из них касалась сферы торговли. С участием специалистов по защите прав потребителей в судах было рассмотрено 143 исковых заявления. Более половины (53,14%) исков связано с торговлей промышленными товарами. По решениям судов в пользу потребителей будет взыскано свыше 11,5 млн руб.
По решению совета департаментом предпринимательства и потребительского рынка администрации Волгограда будет организовано проведение круглого стола с участием контролирующих органов и руководителей специализированных магазинов, крупных торговых сетей. Также будут проводиться регулярные встречи с предпринимательским сообществом, на которых будут разъясняться основные положения и требования Федерального закона «О защите прав потребителей» и необходимость их соблюдения.
