Недобросовестные предприниматели заплатили волгоградцам свыше 22 млн. рублей
Волгоград, 20 октября. С начала года службами по защите прав потребителей Волгограда было рассмотрено свыше 7200 обращений горожан. В том числе 4862 заявления касались сферы торговли и общественного питания, 1051 – качества коммунальных услуг, на третьем месте по количеству обращений (821 заявление) - сфера бытового обслуживания.
Специалистами было дано почти 15,5 тыс. консультаций, оказана помощь 2,7 тыс. потребителям в составлении претензий к хозяйствующим субъектам по качеству товаров и услуг. Возмещен материальный ущерб в досудебном порядке на сумму почти 8,5 млн. рублей.
Еще больше нерадивые предприниматели заплатили по решениям судов, которыми было рассмотрено почти 600 исков в защиту прав потребителей. В пользу потребителей взыскано почти 14,4 млн. рублей. Из них 7,9 млн. приходится собственно на возмещение материального ущерба, размер неустойки – около 2,3 млн. рублей, моральный ущерб – 836,6 тыс. рублей, а также штрафы в сумме почти 3,2 млн. рублей.
