16+
Подробности

Жители Волгоградской области высоко оценили качество предоставления госуслуг в регионе

Чиновники-«хорошисты»

Министерство экономики, внешнеэкономических связей и инвестиций Волгоградской области провело мониторинг качества предоставления ряда государственных и муниципальных услуг в 35 муниципальных образованиях региона. Согласно результатам исследования подавляющее большинство жителей региона довольны качеством госуслуг, предоставляемых в регионе.

Метод, с помощью которого производилась оценка, включал в себя наблюдение за процессом предоставления услуги и контрольную закупку. Данная методика уже давно и успешно используется в бизнесе, но в отношении государственных и муниципальных услуг она применялась впервые. Мониторинг провел фонд «Институт экономических и социальных исследований».

Специалисты фонда выясняли, насколько легко и быстро можно оформить разрешение на перепланировку жилого помещения, монтаж рекламных конструкций, возведение капитальных сооружений, получить в собственность дачный участок и т. д.

Результаты превзошли ожидания экспертов. 80% опрошенных заявили, что они довольны качеством государственных услуг, предоставляемых в нашем регионе. Работа чиновников была оценена в среднем на 4 балла и выше. Наиболее высокие показатели отмечены в следующих направлениях: «Качество работы персонала» и «Возможность сдать документы с первого раза». Проблемными зонами являются «Информационное обеспечение» и «Доступность услуги для инвалидов». Опрошенные также рекомендовали расширить возможности получения услуг в нерабочее время (с 18 до 20 часов).

В дальнейшем планируется продолжить подобные исследования, поскольку оценка качества государственных и муниципальных услуг является важнейшим элементом системы государственного и муниципального управления. Кроме того, мнение жителей обеспечивает обратную связь между населением и работой государственных и муниципальных органов власти.

Сергей ПРОКОПЕНКО.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

02:35, Общество

В Роскачестве объяснили, как выбрать хорошую красную рыбу

01:35, Происшествия

2 фуры и 2 легковушки столкнулись под Волгоградом

00:35, Общество

Что запрещено делать 19 декабря, чтобы жить без бед

18 Дек, Общество

Снег, метель и мороз до -15º нагрянут в Волгоградскую область

18 Дек, ЖКХ

В одном районе Волгограда отключат свет 19 декабря

18 Дек, Общество

Волгоградский предприниматель выиграл 1 млн рублей в лотерее «Русского лото»

18 Дек, Общество

Волгоградцы готовят к отправке новогодние подарки для участников СВО

18 Дек, Общество

Лариса Савина стала заместителем губернатора Волгоградской области

18 Дек, Общество

Волгоград признали миллионником с самой доступной «вторичкой»

18 Дек, Спорт

Проданы все билеты на матч ветеранов и болельщиков волгоградского "Ротора"

18 Дек, Здоровье

Врач Луценко рассказала волгоградцам, почему нужно есть хлеб

18 Дек, Экономика

В сотне лучших: волгоградские товары отмечены на федеральном конкурсе

18 Дек, Общество

Флеболог Буданов советует плавать при варикозе

18 Дек, Общество

В ЦПКиО Волгограда вновь зажжется главная новогодняя елка

18 Дек, Происшествия

Фура на боку: страшная авария случилась на юге Волгоградской области

18 Дек, Общество

Батюшка рассказал, как общаться с покойными

18 Дек, ЖКХ

На улице Витимской в Волгограде меняют участок трубопровода

18 Дек, Происшествия

Волгоградке заплатят 280 тысяч за затопленную квартиру

18 Дек, Криминал

Лжеколдунью, обогатившуюся на эзотерике, отправили в волгоградскую колонию

18 Дек, Общество

Волгоградцев зовут на «Новогодний базар» в Экспоцентр

Календарь