16+
Подробности

Жители Волгоградской области высоко оценили качество предоставления госуслуг в регионе

Чиновники-«хорошисты»

Министерство экономики, внешнеэкономических связей и инвестиций Волгоградской области провело мониторинг качества предоставления ряда государственных и муниципальных услуг в 35 муниципальных образованиях региона. Согласно результатам исследования подавляющее большинство жителей региона довольны качеством госуслуг, предоставляемых в регионе.

Метод, с помощью которого производилась оценка, включал в себя наблюдение за процессом предоставления услуги и контрольную закупку. Данная методика уже давно и успешно используется в бизнесе, но в отношении государственных и муниципальных услуг она применялась впервые. Мониторинг провел фонд «Институт экономических и социальных исследований».

Специалисты фонда выясняли, насколько легко и быстро можно оформить разрешение на перепланировку жилого помещения, монтаж рекламных конструкций, возведение капитальных сооружений, получить в собственность дачный участок и т. д.

Результаты превзошли ожидания экспертов. 80% опрошенных заявили, что они довольны качеством государственных услуг, предоставляемых в нашем регионе. Работа чиновников была оценена в среднем на 4 балла и выше. Наиболее высокие показатели отмечены в следующих направлениях: «Качество работы персонала» и «Возможность сдать документы с первого раза». Проблемными зонами являются «Информационное обеспечение» и «Доступность услуги для инвалидов». Опрошенные также рекомендовали расширить возможности получения услуг в нерабочее время (с 18 до 20 часов).

В дальнейшем планируется продолжить подобные исследования, поскольку оценка качества государственных и муниципальных услуг является важнейшим элементом системы государственного и муниципального управления. Кроме того, мнение жителей обеспечивает обратную связь между населением и работой государственных и муниципальных органов власти.

Сергей ПРОКОПЕНКО.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

10:38, Общество

Сомнительные семена ячменя поступили к волгоградскому предпринимателю

10:31, Здоровье

Об опасности самолечения предупреждают волгоградцев

10:31, Общество

Волгоградская область нарастила производство мяса, молока и яиц в 2025 году

10:20, Инфраструктура

Новые знаки появятся на волгоградских дорогах

10:19, Общество

В Волжском зазвучат сирены 29 апреля

10:13, Спорт

В Волгограде прошли региональные открытые соревнования по боксу «Дружба»

10:09, Спорт

Четыре «бронзы» завоевали волгоградские каратисты

10:08, Общество

В Волгограде потеплеет до плюс 18

09:57, Происшествия

Мужчина сгорел в металлическом вагончике под Волгоградом

09:53, Транспорт

В Волжском поменяли дачные маршруты

09:41, Общество

Россельхознадзор возобновил ввоз пчелопакетов из Узбекистана в Волгоград

09:31, Общество

Волгоградцам объяснили, что обязательно нужно сделать на Радоницу

09:27, Общество

360 тонн волгоградской моркови отправлено в Казахстан

09:24, Общество

Волгоградцев приглашают на бесплатный финансовый ликбез

08:43, Общество

Вячеслав Володин увидел в Волгограде "Свет Великой Победы"

08:16, Общество

Волгоградцам назвали признаки плохого свиного фарша

07:44, Образование

В Волгограде колледж назвали именем Героя Советского Союза

07:15, Общество

Участники форума в Волгограде посетили Мамаев курган

06:57, Благоустройство

В Волгограде сквер "Мы вместе" преобразила вечерняя подсветка

06:28, Экономика

Неработающих волгоградцев возьмут на карандаш

Календарь