16+
Подробности

Жители Волгоградской области высоко оценили качество предоставления госуслуг в регионе

Чиновники-«хорошисты»

Министерство экономики, внешнеэкономических связей и инвестиций Волгоградской области провело мониторинг качества предоставления ряда государственных и муниципальных услуг в 35 муниципальных образованиях региона. Согласно результатам исследования подавляющее большинство жителей региона довольны качеством госуслуг, предоставляемых в регионе.

Метод, с помощью которого производилась оценка, включал в себя наблюдение за процессом предоставления услуги и контрольную закупку. Данная методика уже давно и успешно используется в бизнесе, но в отношении государственных и муниципальных услуг она применялась впервые. Мониторинг провел фонд «Институт экономических и социальных исследований».

Специалисты фонда выясняли, насколько легко и быстро можно оформить разрешение на перепланировку жилого помещения, монтаж рекламных конструкций, возведение капитальных сооружений, получить в собственность дачный участок и т. д.

Результаты превзошли ожидания экспертов. 80% опрошенных заявили, что они довольны качеством государственных услуг, предоставляемых в нашем регионе. Работа чиновников была оценена в среднем на 4 балла и выше. Наиболее высокие показатели отмечены в следующих направлениях: «Качество работы персонала» и «Возможность сдать документы с первого раза». Проблемными зонами являются «Информационное обеспечение» и «Доступность услуги для инвалидов». Опрошенные также рекомендовали расширить возможности получения услуг в нерабочее время (с 18 до 20 часов).

В дальнейшем планируется продолжить подобные исследования, поскольку оценка качества государственных и муниципальных услуг является важнейшим элементом системы государственного и муниципального управления. Кроме того, мнение жителей обеспечивает обратную связь между населением и работой государственных и муниципальных органов власти.

Сергей ПРОКОПЕНКО.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

03:35, Криминал

Бывший начальник волгоградского ГИБДД лишится имущества на 49 млн

02:25, Экономика

Что нельзя делать 17 июня, в Митрофанов день

01:30, Здоровье

Об опасности капель в нос рассказал доктор Мясников

16 Июн, ЖКХ

Под Волгоградом завершены ремонтные работы на водоводе Филино-Котово

16 Июн, Происшествия

На юге Волгограда «Лада Гранта» сбила 8-летнего мальчика

16 Июн, Общество

Когда жара вернется в Волгоград, рассказал синоптик Шувалов

16 Июн, Происшествия

В Котово под Волгоградом вспыхнул магазин

16 Июн, ЖКХ

В четырех районах Волгограда 17 июня отключат свет

16 Июн, Происшествия

В Волгограде парень на электросамокате въехал во внедорожник

16 Июн, Общество

Пенсионер Михаил Иванов пропал в Волгограде

16 Июн, Общество

В Городище под Волгоградом за 4,5 млн отремонтируют улицу Сосновую

16 Июн, Криминал

В Волгограде молодой мужчина обманул контрактника на полтора миллиона

16 Июн, Криминал

Экс-начальник волгоградского ГИБДД отдаст свое имущество государству

16 Июн, Общество

5000 ламп установили на «Башню свободного падения» в ЦПКиО Волгограда

16 Июн, Происшествия

Под Волгоградом женщина обвиняется в краже 1,8 млн рублей у знакомой

16 Июн, Происшествия

Крупный ландшафтный пожар потушили в Волжском

16 Июн, ЖКХ

В Волгоградской области появились две новые УК

16 Июн, Образование

В Волгоградской области 100 баллов за ЕГЭ получили еще 17 выпускников

16 Июн, Здоровье

Окрошка на квасе или на кефире – что полезнее

16 Июн, Образование

Депутаты предлагают ввести в школах единую спортивную форму в цветах триколора

Календарь