16+
Подробности

Всегда открыты

Прокуратура Волгограда оптимизирует работу с населением

Работа с обращениями граждан занимает значительное место в деятельности органов прокуратуры. Ежегодно в ведомстве рассматриваются и разрешаются сотни тысяч обращений от населения. Число жалоб и заявлений в последние годы неизменно возрастает. О том, как правильно обращаться в прокуратуру мы поговорили с прокурором Волгограда Михаилом Шабуниным.

Право на жалобу

Обращение в органы власти — одно из конституционных прав каждого гражданина. Любой может обратиться в органы власти с заявлением, предложением или жалобой. Что касается прокуратуры, то именно от граждан работники ведомства получают информацию о совершенных правонарушениях, либо обращаются за защитой своих прав, после чего прокурорами принимаются все необходимые меры реагирования.

— Любой, кто хочет обратиться в органы прокуратуры, может сделать это письменно, в том числе по электронной почте, либо на устном приеме, — рассказывает Михаил Шабунин. — Письменное обращение должно содержать фамилию имя и отчество заявителя, адрес, по которому необходимо направить ответ, должностное лицо или орган, к которому обращается гражданин, краткое содержание проблемы, личная подпись и дата направления заявления.

Все дело в коммуналке

В минувшем году органами прокуратуры Волгоградской области было рассмотрено более 13 тыс. обращений граждан, только прокурорами Волгограда рассмотрено свыше 2 тыс. жалоб от населения. Наибольшее количество обращений от населения связано с жилищно-коммунальным хозяйством.

— На сегодняшний день ЖКХ — самая злободневная тема, — продолжает Шабунин. — В прошлом году нами было рассмотрено почти 400 жалоб по этим вопросам, то есть это пятая часть от общего числа поступивших жалоб. Нередко люди обращаются с коллективными жалобами. К примеру, в минувшем году к нам обратились жители поселка Вишневая Балка в Краснооктябрьском районе, которые сообщили, что у них полностью отсутствует водоснабжение. Была проведена проверка, и было установлено, что централизованное и какое-либо иное водоснабжение у них отсутствует. Мы обратились в суд, который удовлетворил наши требования и в настоящее время идет исполнение этого решения.

ЖКХ на приеме

Вал жалоб, связанных с обслуживанием ЖКХ, сегодня вынуждает прокуратуру перестраивать свою деятельность. Одним из последних ноу-хау ведомства в Волгоградской области стало проведение выездных приемов в районах города по вопросам ЖКХ с участием не только управляющих компаний, но и контролирующих органов и даже депутатского корпуса всех уровней, чтобы на месте решать все возникающие вопросы и проблемы.

— Одной из главных задач в повседневной деятельности прокуратуры является открытость и доступность. Ведомство ведет постоянную оптимизацию работы с населением, — говорит Михаил Шабунин. — По указанию прокурора области в настоящее время разработан график приема граждан непосредственно в управляющих компаниях города. В них будут участвовать прокурор района, на территории которого расположена управляющая компания, представители контролирующих органов, и, конечно же, представители управляющих компаний.

По словам Михаила Шабунина, такие совместные приемы будут проводиться непосредственно по вопросам ЖКХ. Каждый сможет прийти задать конкретные вопросы, получить устную консультацию, либо оставить свое устное заявление, по которому будет проведена проверка под присмотром органов прокуратуры.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

03:00, Общество

Что нельзя делать в Яков день, 5 сентября, чтобы не было бед

01:30, ЖКХ

В двух районах Волгограда свет отключат 5 ноября

4 Ноя, Общество

О погоде в Волгоградской области 5 ноября сообщают синоптики

4 Ноя, Общество

В волгоградских офисах стало больше кошек, собак, рыбок

4 Ноя, Культура

В Волгограде состоится концерт, на котором исполнят песни Пахмутовой

4 Ноя, Общество

Обильный снегопад помешал провести крестный ход в Волгоградской области

4 Ноя, Происшествия

Леонида Артёменко второй месяц ищут в Волгограде

4 Ноя, Происшествия

В Волгоградской области на трассе случилось смертельное ДТП

4 Ноя, Общество

Стометровый российский флаг развернули в Волгограде

4 Ноя, Общество

Что нельзя делать в Яков день, 5 ноября

4 Ноя, Происшествия

В Волгоградской области бесследно исчез Василий Анидалов

4 Ноя, Общество
Фото: Данил Савченко / "Городские вести"

Крестным ходом и концертом отметили в Волгоградской области День народного единства

4 Ноя, Транспорт

Фотограф показал, как выглядит аэропорт Волгограда вечером

4 Ноя, Происшествия

Волгоградец стал «суточником» из-за отказа пройти медосвидетельствование

4 Ноя, Общество

Известный стилист дал рекомендации волгоградским модникам

4 Ноя, Общество

Андрей Бочаров в День народного единства поднялся на Мамаев курган

4 Ноя, Общество

Почти 150 тыс. рублей взыскала волгоградка с застройщика за хлипкий балкон

4 Ноя, Происшествия

Кладовщик из Волгоградской области отдал мошенникам 2,4 млн рублей

4 Ноя, Происшествия

Под Волгоградом с разницей в 15 минут случились два ДТП

4 Ноя, Общество

Жители Волгограда делятся фото первого снега в городе

Календарь