Госуслуги на полной скорости
Многофункциональные центры, которые призваны экономить время горожан при общении с официальными структурами, появятся во всех районах Волгограда. Сейчас помещения для МФЦ найдены уже везде. Исполняющий обязанности главы администрации города Владимир Собакарь отвел районам недельный срок, чтобы завершить все формальные процедуры по оформлению бумаг для размещения МФЦ. Работать новые центры будут по той же схеме, что и уже открытые МФЦ.
В многофункциональном центре (МФЦ) Дзержинского района, что на пр-кте Жукова, просторно и немноголюдно. Очередей тут не бывает, хотя в среднем за день в центр обращается около 500 чел. Обойтись без толчеи помогает электронная очередь, а также большое количество окон приема.
— Я пришла получить справку о составе семьи, — рассказала посетительница МФЦ Людмила Ноздрина. — Раньше сделать это было сложнее — в ЖЭУ приходилось долго ждать. Придя сюда, была приятно удивлена качеством обслуживания: все быстро и просто.
Ускорить процесс получения справок помогает система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), с помощью которой оказывается ряд услуг. Электронная система объединяет базы данных федеральных, региональных и муниципальных органов власти. Это позволяет оказывать госуслуги по принципу «одного окна», по месту первого обращения гражданина. С помощью региональной СМЭВ можно в короткие сроки получить разрешение на строительство, выписки из правовых актов, подтверждение опекунства и многие другие сведения.
— К СМЭВ подключены компьютеры, что позволяет получать информацию очень оперативно, — пояснила специалист адресно-справочной работы МФЦ Наталья Заржнецкая. — Например, таким образом буквально за пару минут мы получаем справку из центра занятости. Есть взаимодействие с федеральной налоговой службой, службой соцстрахования, пенсионным фондом.
Сейчас в Волгограде работают два МФЦ: на пр-кте Жукова, 125 и на ул. Даугавской, 4. Сегодня центры оказывают более 160 государственных, региональных, муниципальных и иных услуг, и перечень их постоянно расширяется.
Открытие новых МФЦ в городе намечено на осень этого года. Например, в помещениях центра в Красноармейске уже полным ходом идет ремонт. На очереди и остальные. В мэрии Волгограда ставят задачу наладить работу МФЦ во всех районах так, чтобы буквально все справки и выписки можно было получить в одном месте.
Кстати, как показывают данные опросов, более 90% горожан, которые уже успели воспользоваться услугами МФЦ в Дзержинском и Советском районах, остались довольны качеством оказанной услуги. Понаблюдав за работой Дзержинского МФЦ и узнав мнение посетителей, корреспондент «ГВ» подтверждает: общаются с жителями вежливые, грамотные сотрудники, очередей в центре нет, так что обращение сюда за справкой, пропиской и другими сведениями абсолютно точно сэкономит ваши нервы и время.
Врезка
Режим работы МФЦ на пр-кте Жукова:
понедельник — пятница с 9.00 до 20.00;
суббота с 9.00 до 15.00;
воскресенье — выходной.
