Mori cinema
16+
Бизнес

Вместе на долгие годы: Росбанк озвучил стратегию до 2025 года

Вместе на долгие годы: Росбанк озвучил стратегию до 2025 года
Фото: предоставлено ПАО Росбанк

Она станет продолжением успешно реализованной стратегии 2018-2020 годов.

«При создании нашей стратегии мы ориентировались на ключевую цель – к 2025 году стать лучшим международным банком в России для наших клиентов, сотрудников и общества в целом». Так комментирует сегодня основной принцип стратегии до 2025 года председатель правления Росбанка Илья Поляков.

– Название стратегии «Устойчивый рост» тесно связано с предназначением группы Societe Generale, а именно: строить вместе с нашими клиентами надежное и устойчивое будущее, предлагая ответственные и инновационные финансовые решения, – подчеркивает Илья Поляков. – План реализации нашей стратегии разработан с целью продемонстрировать рост бизнеса во всех клиентских сегментах и обеспечить устойчивый рост финансовых показателей.

Приверженность интересам клиентов

Один из китов, на котором стоит сегодня Росбанк, – стремление стать надежным партнером для клиентов на долгие годы вперед. Для этого в банке создан лучший сервис и лучшие финансовые решения. Главная задача – войти в топ-5 игроков на рынке по показателю NPS (Net promoter score – основной инструмент для измерения уровня удовлетворенности клиентов) во всех клиентских сегментах.

Розничный бизнес

Основная амбиция Росбанка в рознице – это поступательное и устойчивое повышение уровня удовлетворенности клиентов. Банк планирует наращивать клиентскую базу на 5-10% ежегодно, а также расти наравне или выше рыночных показателей во всех ключевых сегментах.

Банк продолжит совершенствовать клиентский путь, построенный по принципу «единого окна» и основанный на гибком взаимодействии клиента с банком. Больше того, Росбанк обслуживает клиентов и в digital-каналах: уже запущено и работает новое мобильное приложение для дальнейшего развития и совершенствования дистанционных каналов взаимодействия. К 2025 году все ключевые продукты банка будут доступны онлайн, 70% всех розничных продаж будут осуществляться через онлайн-каналы (против 50% в 2021 году).

Для индивидуальных предпринимателей и компаний малого бизнеса банк продолжит разрабатывать продукты и услуги, отвечающие требованиям времени: онлайн-регистрацию и ведение бизнеса, юридическую поддержку. Благодаря сочетанию индивидуального подхода к каждому предпринимателю и сильного digital-предложения для бизнеса, Росбанк планирует наращивать клиентскую базу более чем на 10% ежегодно.

Банк – семьям

В ближайшие годы Росбанк продолжит развитие жилищной экосистемы, построенной вокруг главного продукта – ипотеки. Предлагая продукты с высокой степенью цифровизации и с большим количеством партнерских API-интеграций и сервисов, Росбанк ставит целью удвоить объемы выдач ипотечных кредитов к 2025 году и занять лидирующую позицию по показателю NPS.

В автокредитовании банк намерен сохранить лидерство на рынке (удерживая позицию, как минимум, в ТОП-3 по автокредитам и первым по кредитам на покупку электромобилей), обеспечивая высочайшее качество обслуживания клиентов за счет передовых решений.

Росбанк исторически удерживает передовые позиции в сегменте частного банковского обслуживания и работе с премиальными клиентами благодаря высокой надежности, актуальному продуктовому предложению для сбережений и инвестиций и высокому качеству сервиса. Стратегическая цель банка - занять первое место по показателю NPS для клиентов private banking и предложить одну из лучших программ премиального банковского обслуживания на рынке.

Поскольку устойчивое развитие является одной из основ стратегии Росбанка, банк предоставляет клиентам возможности для ответственного инвестирования. Уже 10% активов розничных клиентов под управлением банка инвестируется в устойчивые продукты. Росбанк планирует увеличить этот показатель к 2025 году до 25%, используя опыт Societe Generale.

Росбанк внедряет концепцию продажи своих продуктов и услуг третьим лицам (подход «bank as a service»), получая максимальную отдачу в существующих условиях и постоянно внедряя новые возможности. Данный подход станет одной из точек роста розничного бизнеса в период до 2025 года.

Росбанк – ответственный банк

Росбанк придерживается позиции, что банки играют ведущую роль в ускорении процессов, связанных с целью достижения углеродной нейтральности, которая определена Парижским соглашением. Отсюда - стремление внести вклад в данный проактивный и ответственный процесс трансформации бизнеса.

Приоритет устойчивого развития в основе стратегии Росбанка подразумевает приверженность данным принципам во всех сферах деятельности банка, независимо от географической привязки.


*Материал предоставлен ПАО Росбанк

Не забывайте подписываться на наши новости в Яндексе, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

09:30, Благоустройство

В Волгограде на улице Калеганова уложен выравнивающий слой дорожного покрытия

09:05, Общество

В Волгограде цветет смертельно опасный «Золотой дождь»

08:47, Экономика

Волгоградская область будет сотрудничать с Азербайджаном

08:14, ЖКХ

В Волгограде управляющую компанию «Гала Парк» Арбитражный суд лишил лицензии

07:58, Общество

В Волгограде 19 мая обещают ливни с грозами и градом

07:35, ЖКХ

В Волгограде 19 мая в трех районах временно отключат электричество

06:55, Общество

Рок-группа «Би-2» приедет в Волгоград на ParkSeason Fest, отменяя концерты в России

18 Май, Общество

Волгоградцы распродают «артефакты» и униформу из McDonalds

18 Май, Происшествия

Самолет санавиации доставил в Волгоград жестоко избитую сельскую жительницу

18 Май, Происшествия

В Волгограде ищут исчезнувшую кареглазую Любовь Клапцову в красных тапочках

18 Май, Происшествия

Пьяный волгоградец бросил камень в лицо прохожей

18 Май, Общество

В Волгограде назвали лауреатов премии имени Виктора Канунникова

18 Май, Культура

«Ночь музеев» пройдет в Волгограде 21 мая

18 Май, Криминал

Двум волгоградцам вынесли приговор за продажу квартир в самострое

18 Май, Спорт

Волгоградский «Каустик» покинул Суперлигу

18 Май, Происшествия

Под Волгоградом застрелен основатель бренда «Яндра», бизнесмен Вячеслав Каляндра

18 Май, Происшествия

Жителя Волгоградской области подозревают в причинении тяжкого вреда знакомому

18 Май, ЖКХ

В Волгограде коммунальщики провели масштабные работы в двух районах

18 Май, Экономика

ВТБ: в мае спрос клиентов на розничные кредиты вырос в 1,5 раза

18 Май, Экономика

Волгоградская область готова к борьбе с саранчой

Календарь