Mori cinema Аренда
16+
Бизнес

Вместе на долгие годы: Росбанк озвучил стратегию до 2025 года

Вместе на долгие годы: Росбанк озвучил стратегию до 2025 года
Фото: предоставлено ПАО Росбанк

Она станет продолжением успешно реализованной стратегии 2018-2020 годов.

«При создании нашей стратегии мы ориентировались на ключевую цель – к 2025 году стать лучшим международным банком в России для наших клиентов, сотрудников и общества в целом». Так комментирует сегодня основной принцип стратегии до 2025 года председатель правления Росбанка Илья Поляков.

– Название стратегии «Устойчивый рост» тесно связано с предназначением группы Societe Generale, а именно: строить вместе с нашими клиентами надежное и устойчивое будущее, предлагая ответственные и инновационные финансовые решения, – подчеркивает Илья Поляков. – План реализации нашей стратегии разработан с целью продемонстрировать рост бизнеса во всех клиентских сегментах и обеспечить устойчивый рост финансовых показателей.

Приверженность интересам клиентов

Один из китов, на котором стоит сегодня Росбанк, – стремление стать надежным партнером для клиентов на долгие годы вперед. Для этого в банке создан лучший сервис и лучшие финансовые решения. Главная задача – войти в топ-5 игроков на рынке по показателю NPS (Net promoter score – основной инструмент для измерения уровня удовлетворенности клиентов) во всех клиентских сегментах.

Розничный бизнес

Основная амбиция Росбанка в рознице – это поступательное и устойчивое повышение уровня удовлетворенности клиентов. Банк планирует наращивать клиентскую базу на 5-10% ежегодно, а также расти наравне или выше рыночных показателей во всех ключевых сегментах.

Банк продолжит совершенствовать клиентский путь, построенный по принципу «единого окна» и основанный на гибком взаимодействии клиента с банком. Больше того, Росбанк обслуживает клиентов и в digital-каналах: уже запущено и работает новое мобильное приложение для дальнейшего развития и совершенствования дистанционных каналов взаимодействия. К 2025 году все ключевые продукты банка будут доступны онлайн, 70% всех розничных продаж будут осуществляться через онлайн-каналы (против 50% в 2021 году).

Для индивидуальных предпринимателей и компаний малого бизнеса банк продолжит разрабатывать продукты и услуги, отвечающие требованиям времени: онлайн-регистрацию и ведение бизнеса, юридическую поддержку. Благодаря сочетанию индивидуального подхода к каждому предпринимателю и сильного digital-предложения для бизнеса, Росбанк планирует наращивать клиентскую базу более чем на 10% ежегодно.

Банк – семьям

В ближайшие годы Росбанк продолжит развитие жилищной экосистемы, построенной вокруг главного продукта – ипотеки. Предлагая продукты с высокой степенью цифровизации и с большим количеством партнерских API-интеграций и сервисов, Росбанк ставит целью удвоить объемы выдач ипотечных кредитов к 2025 году и занять лидирующую позицию по показателю NPS.

В автокредитовании банк намерен сохранить лидерство на рынке (удерживая позицию, как минимум, в ТОП-3 по автокредитам и первым по кредитам на покупку электромобилей), обеспечивая высочайшее качество обслуживания клиентов за счет передовых решений.

Росбанк исторически удерживает передовые позиции в сегменте частного банковского обслуживания и работе с премиальными клиентами благодаря высокой надежности, актуальному продуктовому предложению для сбережений и инвестиций и высокому качеству сервиса. Стратегическая цель банка - занять первое место по показателю NPS для клиентов private banking и предложить одну из лучших программ премиального банковского обслуживания на рынке.

Поскольку устойчивое развитие является одной из основ стратегии Росбанка, банк предоставляет клиентам возможности для ответственного инвестирования. Уже 10% активов розничных клиентов под управлением банка инвестируется в устойчивые продукты. Росбанк планирует увеличить этот показатель к 2025 году до 25%, используя опыт Societe Generale.

Росбанк внедряет концепцию продажи своих продуктов и услуг третьим лицам (подход «bank as a service»), получая максимальную отдачу в существующих условиях и постоянно внедряя новые возможности. Данный подход станет одной из точек роста розничного бизнеса в период до 2025 года.

Росбанк – ответственный банк

Росбанк придерживается позиции, что банки играют ведущую роль в ускорении процессов, связанных с целью достижения углеродной нейтральности, которая определена Парижским соглашением. Отсюда - стремление внести вклад в данный проактивный и ответственный процесс трансформации бизнеса.

Приоритет устойчивого развития в основе стратегии Росбанка подразумевает приверженность данным принципам во всех сферах деятельности банка, независимо от географической привязки.


*Материал предоставлен ПАО Росбанк

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

07:18, Культура

Волгоградская школьница спела вместе с Агутиным и Пелагеей

07:03, Общество

В Волгограде десятки домов оставят без света 4 октября

06:47, Общество

Скандальная экс-глава Дзержинского суда Волгограда обанкротилась

3 Окт, ЖКХ

4 октября Советский и Дзержинский район останутся без света в Волгограде

3 Окт, Благоустройство

В Волгоградской области увеличилось число благоустроенных мест для прогулок

3 Окт, Необычное

Волгоградка вместо кошки завела домашнего сверчка

3 Окт, ЖКХ

Волгоградцев обяжут экономить тепло и электроэнергию

3 Окт, Общество

Волгоградцам предлагают воспользоваться сервисом «Европротокол онлайн»

3 Окт, Культура

В четыре музыкальные школы Волгоградской области закупили инструменты на 24,8 млн рублей

3 Окт, Благоустройство

В Волгограде отключают все фонтаны

3 Окт, Общество

Юная вокалистка из Камышина спела на одной сцене с Агутиным и Пелагеей

3 Окт, Общество

В Волгограде стартуют вечерние пешие экскурсии

3 Окт, Общество

В Волгоградской области насчитали 431 птицу 27 видов

3 Окт, Общество

В Волгограде 34-ю годовщину отпраздновал ОМОН «Сталинград»

3 Окт, Общество

Мобилизованные волгоградцы прошли занятия по дисциплинам боевой подготовки

3 Окт, Происшествия

Неправомерно мобилизованный айтишник из Волгограда вернулся домой

3 Окт, Общество

Резкое похолодание идет в Волгоградскую область

3 Окт, Происшествия

В Волгограде пьяный мужчина из Кемеровской области повредил ножом 6 авто

3 Окт, Общество
Фото: "Городские вести"

ФАС и Гепрокуратура взяла на контроль цены на армейскую экипировку в Волгограде

3 Окт, Общество

Волгоградцев зовут на фотосессии в природный парк «Щербаковский»

Календарь