16+
Необычное

В Горводоканале организована новая форма работы с заявками

Волгоград, 24 марта. МУП «Горводоканал г. Волгограда» в рамках улучшения работы с населением кардинально изменил схему своей работы с заявками потребителей. На предприятии больше нет колл-центра, заявки принимают операторы по районам города, рассказали в пресс-службе предприятия.

Номер телефона для заявок остался прежним: 52-77-52. Но теперь звонящему предлагается выбрать район, по которому можно оставить заявку. Звонок переводится оператору, работающему в цехе выбранного района. Заявки принимаются по-прежнему круглосуточно, запись звонков ведется так же, как и прежде.

Новая форма работы позволяет Горводоканалу более оперативно реагировать на заявки: они поступают непосредственно в цех, который должен работать по ним, а дополнительное передаточное звено исключено. Кроме того, это позволяет сразу выявлять ошибочные и ложные заявки, поскольку оператор, работающий в цехе, знает расположение и принадлежность сетей, а потому может сразу сориентировать абонента, если заявка направлена не по адресу.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

11:11, Общество

Житель Волгоградской области выиграл почти 9 млн рублей

10:59, Происшествия

Смертельное ДТП случилось 5 ноября в Волгоградской области

10:50, Общество

260 гектаров многолетних растений высадят аграрии в Волгоградской области

10:31, Криминал

В Волгоградской области девушку за наркоторговлю отправили в колонию на длительный срок

10:14, ЖКХ
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

На острове Голодном волгоградские специалисты обновили 4,5 км коллектора

09:57, Транспорт

Волгоградских болельщиков 8 ноября развезут дополнительные электрички

09:49, Общество

Волгоградцы за пожизненный запрет продажи табака тем, кто родился после 2009 года

09:31, Общество

Уроженец Волгоградской области прошел в финал шоу «Суперниндзя»

09:16, Общество

Надзорный орган проверил в Волгоградской области животных-путешественников

09:09, Происшествия

В Волгограде танцующий мост сковала гигантская пробка

09:07, Происшествия

В Волгограде исчезла пенсионерка Ольга Образовская

08:41, Криминал

Под Волгоградом судят циркача за искалеченного ребенка

07:57, Общество

Волгоградцев ждут три дня метели и буйства северного ветра

07:18, Общество

В Волгограде началась короткая рабочая неделя

06:53, Происшествия

В Волгограде как спички сгорели три легковушки

06:36, Общество

В Волгограде День народного единства отметили митингом, забегом и концертами

06:09, Общество

В метель волгоградский губернатор поднялся на Мамаев курган

03:00, Общество

Что нельзя делать в Яков день, 5 сентября, чтобы не было бед

01:30, ЖКХ

В двух районах Волгограда свет отключат 5 ноября

4 Ноя, Общество

О погоде в Волгоградской области 5 ноября сообщают синоптики

Календарь