16+
Необычное

В Горводоканале организована новая форма работы с заявками

Волгоград, 24 марта. МУП «Горводоканал г. Волгограда» в рамках улучшения работы с населением кардинально изменил схему своей работы с заявками потребителей. На предприятии больше нет колл-центра, заявки принимают операторы по районам города, рассказали в пресс-службе предприятия.

Номер телефона для заявок остался прежним: 52-77-52. Но теперь звонящему предлагается выбрать район, по которому можно оставить заявку. Звонок переводится оператору, работающему в цехе выбранного района. Заявки принимаются по-прежнему круглосуточно, запись звонков ведется так же, как и прежде.

Новая форма работы позволяет Горводоканалу более оперативно реагировать на заявки: они поступают непосредственно в цех, который должен работать по ним, а дополнительное передаточное звено исключено. Кроме того, это позволяет сразу выявлять ошибочные и ложные заявки, поскольку оператор, работающий в цехе, знает расположение и принадлежность сетей, а потому может сразу сориентировать абонента, если заявка направлена не по адресу.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

16:12, Общество

На юге Волгограда мужчина ударил ребенка

16:00, Культура

Жители Волгоградской области отметили Сабантуй

15:30, Общество

Волгоградские специалисты обеззаразили 260 тысяч кубометров зернохранилищ

15:26, Происшествия

В Волгограде супруги-пенсионеры перевели мошенникам 5,8 млн рублей

15:00, Общество

Что волгоградцам нельзя делать 26 мая, чтобы удача оставалась с ними

14:30, Общество

Волгоградцы поспешили в ЗАГСы 25 мая

14:00, Транспорт

В Волгограде трамваи нескольких маршрутов стали работать по новой схеме

13:30, Общество

В Волгограде скончалась бывший директор школы № 100

13:00, Общество

Волгоградцам рассказали о трех страхах тех, кто решил завести собаку

12:30, Происшествия

Двое детей пострадали в ДТП на юге Волгограда

12:19, Происшествия

Тонущую женщину спас сотрудник полиции в Волгоградской области

12:05, Общество

В Волгограде оперативники задержали 18-летнего пособника телефонных мошенников

11:50, Общество

Птичкина забота: волгоградка сняла, как воробей кормит сородича

11:25, Общество

571 многодетной семье в Волгоградской области компенсировали обучение детей

11:05, Общество

Что изменится с июня 2025 года для волгоградцев

10:50, Общество

Зарплату в 155 тысяч руб. предлагают в Волгограде начальнику автоколонны

10:25, Происшествия

В Волгоградской области родителей оштрафовали после ДТП с участием их детей

10:24, Инфраструктура
Фото: Архитектурно-градостроительная концепция межуниверситетского кампуса

Профессор Супрун: каждый приличный город должен иметь студенческий кампус

10:05, Происшествия

В Волгограде вспыхнул легковой автомобиль

09:45, Образование
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Последние звонки в Волгограде завершились большой дискотекой

Календарь