В Волгограде туроператор ООО «Марс-Тревел» возместит стоимость нереализованного туристического продукта.
Известно, что 7 ноября 2019 года между Людмилой Т. и туроператором был заключен договор. Женщина захотела воспользоваться услугами турфирмы и отдохнуть в Черногории с 14 по 21 мая 2020 года. Она полностью оплатила тур стоимостью почти 80 тысяч рублей.
Но попасть в заветное путешествие волгоградка не смогла. Мир захлестнула эпидемия коронавируса, многие страны закрыли границы.
30 марта 2020 года волгоградка обратилась к туроператору с претензией об отмене тура и возврате денег. Но женщине предложили лишь отправиться в поездку позднее. Волгоградка не сдалась и еще раз попробовала вернуть свои деньги. Претензия была вновь была оставлена без удовлетворения.
Не получив деньги за сорванную поездку, волгоградка обратилась в суд. Туроператор зря не пошел женщине навстречу, теперь он заплатит намного больше.
- С ООО «Марс-Тревел» в пользу Людмилы Т. взысканы денежные средства за неоказанную туристическую услугу в размере 79 900 рублей, неустойка - 79 900 рублей, штраф - 82 400 рублей и компенсация морального вреда - 5 000 рублей, - сообщили «Городским вестям» в пресс-службе Дзержинского районного суда Волгограда.
