16+
Происшествия

Волгоградец засудил оператора сотовой связи за скрытые услуги

Волгоградец засудил оператора сотовой связи за скрытые услуги
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Компанию обязали выплатить штраф и компенсацию морального вреда.

Житель Волгограда смог засудить одного из операторов сотовой связи и добиться компенсации морального вреда за скрытые услуги. Подробности истории рассказали в Дзержинском районном суде Волгограда.

Истец Игорь С. пользуется услугами этого оператора связи уже 20 лет. В мае 2020 года он купил симку для своего несовершеннолетнего сына. К сим-карте был подключен детский тариф, который не менялся в будущем.

Спустя несколько лет – в сентябре 2022 года - истец подключил на своем номере тарифный план. Это платная услуга «Участник группы. Группа Семья+». В семейную группу был добавлен и сын Игоря. Все пользователи семейной группы имели право на безлимитное общение между собой, интернет, звонки и SMS определённого пакета. Однако участников никто не предупредил о возможностях кредитных покупок.

21 декабря 2023 года мужчина заметил, что на номере ребенка есть задолженность в 4 тысячи рублей по неизвестной услуге. При этом баланс истца систематически пополнялся. Запись об услуге, вбитая мелким шрифтом со знаком «-», была расположена ниже под балансом.

Мужчина пытался разобраться с представителями компании напрямую, но те систематически ему отказывали в помощи. Тогда волгоградец решил обратиться в суд.

- Решением Дзержинского районного суда г. Волгограда иск Игоря С. удовлетворен частично, оператор сотовой связи признано нарушившим права потребителя на достоверную информацию об условиях оказания услуг связи в части услуги «Лимит на покупки» в отношении абонентского номера истца при подключении тарифа, услуга, оказанная истцу, признана навязанной, - сообщили «Городским вестям» в пресс-службе Дзержинского районного суда Волгограда.

С компании в пользу волгоградца взыскали компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей и штраф в размере 2 тысяч рублей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Екатерина Данилова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

07:10, Транспорт

Временные ограничения ввели в аэропорту Волгограда 7 сентября

05:05, Транспорт

В Волгограде приостановили движение трамвая № 10

04:00, Общество

Что нельзя делать 7 сентября волгоградцам ради своего счастья

01:30, Общество

7 сентября волгоградцы смогут наблюдать полное затмение Луны

6 Сен, Общество

Яркий салют стал завершающим аккордом молодежного фестиваля #ТриЧетыре в Волгограде

6 Сен, Общество
Фото: Матвей Горбунов / "Городские вести"

Нюша, Filatov & Karas и GAYAZOV$ BROTHER$ выступили в Волгограде перед огромной аудиторией

6 Сен, Общество

В Волгограде состоялась парусная регата

6 Сен, Инфраструктура

Дом Печати в Волгограде станет гостиницей

6 Сен, Общество

Ветераны СВО участвуют в Волгоградском региональном «Кубке Защитников Отечества»

6 Сен, Происшествия

Больше суток ищут в Волгоградской области пенсионера Калюжного

6 Сен, Общество
Видео: администрация Волгограда

В Волгограде состоялось свадебное шествие 40 пар новобрачных

6 Сен, Общество

Щенка с больными лапами из волгоградского приюта отвезут в Москву

6 Сен, Общество

Синоптики рассказали, какой будет погода в Волгограде 7 сентября

6 Сен, Спорт

На матч 7 сентября: от «Мамаева Кургана» назначили специальные электрички

6 Сен, Транспорт

В Волгограде 7 сентября до полудня не будет ходить трамвай №10

6 Сен, Общество
Фото: Матвей Горбунов / "Городские вести"

В Волгограде завершилась работа досуговых площадок молфеста #ТриЧетыре

6 Сен, Общество

В Волгограде готовятся к первому запуску новых русских горок

6 Сен, Общество

Лучший авторемонтник Волгоградской области отметил 90-летний юбилей

6 Сен, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Андрей Бочаров вместе с молодежью побывал на всех площадках молодежного феста #ТриЧетыре

6 Сен, Общество
Фото: Дмитрий Рогулин/"Городские вести"

Фестиваль #ТриЧетыре завершится концертом Нюши и салютом в Волгограде

Календарь