16+
Происшествия

Волгоградец засудил оператора сотовой связи за скрытые услуги

Волгоградец засудил оператора сотовой связи за скрытые услуги
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Компанию обязали выплатить штраф и компенсацию морального вреда.

Житель Волгограда смог засудить одного из операторов сотовой связи и добиться компенсации морального вреда за скрытые услуги. Подробности истории рассказали в Дзержинском районном суде Волгограда.

Истец Игорь С. пользуется услугами этого оператора связи уже 20 лет. В мае 2020 года он купил симку для своего несовершеннолетнего сына. К сим-карте был подключен детский тариф, который не менялся в будущем.

Спустя несколько лет – в сентябре 2022 года - истец подключил на своем номере тарифный план. Это платная услуга «Участник группы. Группа Семья+». В семейную группу был добавлен и сын Игоря. Все пользователи семейной группы имели право на безлимитное общение между собой, интернет, звонки и SMS определённого пакета. Однако участников никто не предупредил о возможностях кредитных покупок.

21 декабря 2023 года мужчина заметил, что на номере ребенка есть задолженность в 4 тысячи рублей по неизвестной услуге. При этом баланс истца систематически пополнялся. Запись об услуге, вбитая мелким шрифтом со знаком «-», была расположена ниже под балансом.

Мужчина пытался разобраться с представителями компании напрямую, но те систематически ему отказывали в помощи. Тогда волгоградец решил обратиться в суд.

- Решением Дзержинского районного суда г. Волгограда иск Игоря С. удовлетворен частично, оператор сотовой связи признано нарушившим права потребителя на достоверную информацию об условиях оказания услуг связи в части услуги «Лимит на покупки» в отношении абонентского номера истца при подключении тарифа, услуга, оказанная истцу, признана навязанной, - сообщили «Городским вестям» в пресс-службе Дзержинского районного суда Волгограда.

С компании в пользу волгоградца взыскали компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей и штраф в размере 2 тысяч рублей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Екатерина Данилова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

15:01, Происшествия

Волгоградка заплатила 180 тысяч налогов после ареста машины

15:00, Культура
фото: "Городские вести"

Концерт авторской песни пройдет в Волгограде

14:43, Здоровье

Как плохое настроение отличить от депрессии: советы волгоградского психолога

14:42, Общество

Более 4 тысяч госуслуг оказали волгоградцам

14:38, Происшествия

Площадь пожара выросла в Среднеахтубинском районе Волгоградской области

14:24, Общество

Странные требования при закупке выдвинуло лесничество под Волгоградом

14:20, Происшествия

60 мигрантов проверили под Волгоградом

14:19, Происшествия

В Волгограде пассажирская «Газель» столкнулась с «Егерем»

14:08, Общество

600 квадратов сельхозугодий захламил волгоградец

13:57, Общество

Уровень радиации замерят в Алексеевском районе Волгоградской области

13:52, Транспорт

О грузоперевозках отчитался Волгоградстат

13:39, Общество

В Волгограде показали уникальный царский котел гуннов возрастом 1,5 тысячи лет

13:36, Общество

50 тонн семян пшеницы списал ИП под Волгоградом

13:30, Происшествия

В Волгограде пожар в 16-этажке тушили полчаса

13:18, Криминал

За обман пенсионерки волгоградца отправили в СИЗО

13:07, Общество

В Волгограде эксперты рассказали, как выбрать безопасные овощи без нитратов

12:56, Общество

Под Волгоградом ордена Мужества передали родным погибших на СВО бойцов

12:48, Происшествия

Под Волгоградом грузовик "УАЗ" столкнулся с "Ладой Гранта"

12:40, Транспорт

В Волгограде на несколько дней ограничат движение фур

12:29, Общество

Сын Тины Канделаки покатался на экстремальных аттракционах в ЦПКиО Волгограда

Календарь