16+
Происшествия

Волгоградец засудил оператора сотовой связи за скрытые услуги

31 Июл 14:23
Волгоградец засудил оператора сотовой связи за скрытые услуги
Фото: Дмитрий Рогулин / "Городские вести"

Компанию обязали выплатить штраф и компенсацию морального вреда.

Житель Волгограда смог засудить одного из операторов сотовой связи и добиться компенсации морального вреда за скрытые услуги. Подробности истории рассказали в Дзержинском районном суде Волгограда.

Истец Игорь С. пользуется услугами этого оператора связи уже 20 лет. В мае 2020 года он купил симку для своего несовершеннолетнего сына. К сим-карте был подключен детский тариф, который не менялся в будущем.

Спустя несколько лет – в сентябре 2022 года - истец подключил на своем номере тарифный план. Это платная услуга «Участник группы. Группа Семья+». В семейную группу был добавлен и сын Игоря. Все пользователи семейной группы имели право на безлимитное общение между собой, интернет, звонки и SMS определённого пакета. Однако участников никто не предупредил о возможностях кредитных покупок.

21 декабря 2023 года мужчина заметил, что на номере ребенка есть задолженность в 4 тысячи рублей по неизвестной услуге. При этом баланс истца систематически пополнялся. Запись об услуге, вбитая мелким шрифтом со знаком «-», была расположена ниже под балансом.

Мужчина пытался разобраться с представителями компании напрямую, но те систематически ему отказывали в помощи. Тогда волгоградец решил обратиться в суд.

- Решением Дзержинского районного суда г. Волгограда иск Игоря С. удовлетворен частично, оператор сотовой связи признано нарушившим права потребителя на достоверную информацию об условиях оказания услуг связи в части услуги «Лимит на покупки» в отношении абонентского номера истца при подключении тарифа, услуга, оказанная истцу, признана навязанной, - сообщили «Городским вестям» в пресс-службе Дзержинского районного суда Волгограда.

С компании в пользу волгоградца взыскали компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей и штраф в размере 2 тысяч рублей.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Автор: Екатерина Данилова
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

12:06, Общество

Росстат опубликовал данные по младенческой смертности в Волгоградской области

11:42, Здоровье

Волгоградский врач заявил, что от алкоголя тупеют

11:18, Происшествия

В Камышине бесследно пропал 26-летний мужчина

10:58, Происшествия

Военный грузовик и Mercedes не поделили трассу под Волгоградом

10:38, Происшествия

Под Волгоградом водитель сбил велосипедистку и бросил ее умирать

10:21, Спорт

Матч «Ротора» и «Сочи» закончился вничью 14 сентября

09:57, Общество

В Волгограде ограничат доступ на Мамаев курган 15 сентября

09:39, Общество

6903 пары поженились в Волгоградской области с начала 2024 года

09:19, ЖКХ

Горячую воду отключат в трех районах Волгограда с 16 сентября

08:55, Криминал

В Волгограде парочка несла рюкзак, набитый коноплей

08:25, Общество

Волгоградцам объяснили, как понять, что у ребенка интернет-зависимость

07:50, Необычное

Что нельзя делать 15 сентября, чтобы не оказаться в нужде

07:10, Общество

Похолодание до +7º ударит по Волгоградской области

03:15, Общество

Что нельзя делать 15 сентября в День Мамонтия, чтобы была удача

01:10, Общество

Теплая погода без дождей еще побалует волгоградцев

14 Сен, Необычное

С 18 сентября в Волгоградской области начнется лунный коридор затмений

14 Сен, Общество

Что нельзя делать в День Мамонтия, 15 сентября, чтобы не случилась беда

14 Сен, Культура

В Волгоградской области стартовал гастрономический фестиваль «Дубовская лоза»

14 Сен, Общество

Сергей Кириенко и Андрей Бочаров встретились с участниками «Зарницы 2.0»

14 Сен, Происшествия

В Волгограде загорелась квартира в МКД, пострадали 4 человека

Календарь