Теперь придется выплатить штраф за испорченную одежду.
Дзержинский районный суд Волгограда рассмотрел дело о некачественной услуге химической чистки и встал на сторону клиента.
Поводом для разбирательства стало обращение местной жительницы в химчистку «Золушка». 13 января 2025 года женщина сдала в химчистку черный пуховик фирмы ADD. Стоимость услуги составила 2 530 рублей, оплата была произведена полностью. Через 8 дней клиентка забрала вещь и обнаружила серьезные повреждения ткани, разрывы и порезы с внешней и внутренней стороны, а также отсутствие кнопки-застежки.
В тот же день женщина направила досудебную претензию с требованием возместить стоимость пуховика и вернуть деньги за услугу. Однако химчистка отказалась удовлетворить требования. После этого клиентка обратилась к независимым экспертам. Экспертиза показала, что повреждения возникли из-за машинной стирки, которая запрещена производителем изделия и противоречит требованиям ГОСТ.
С этими выводами женщина обратилась в суд. Суд признал услугу оказанной ненадлежащим образом и удовлетворил иск. С химчистки взыскали двукратную стоимость поврежденной вещи в размере 44 000 рублей, стоимость услуги 2 530 рублей, компенсацию морального вреда 2 000 рублей и штраф 24 175 рублей.
Решение пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
